Comment propulser vos commerciaux dans le cloud

Comment propulser vos commerciaux dans le cloud

14 euros par mois pour le premier utilisateur, 5 euros par personne ensuite. You don't need a CRM a des fonctionnalités très simples et, surtout, il est centré sur l'opportunité argumente Sunny Paris. Parce que l'essentiel, c'est quand même de transformer un prospect en client. Or, chez nous, tout peut devenir une opportunité, un simple numéro de téléphone, une page web, une carte de visite qu'on scanne avec son smartphone et qui va devenir un contact grâce à la reconnaissance de caractères.   [...] .. Tout ça devient une action à accomplir, qui reviendra toujours, et qui sera transmise à la compta lorsque l'opportunité sera gagnée. En tant que dirigeant, vous gardez bien sûr une vision panoramique sur les actions en cours mais en laissant à vos commerciaux beaucoup plus de temps pour faire leur job.   [...] Bonjour, You Don't Need a CRM est cité dans cet excellent panorama mais son adresse n'est pas indiquée directement. La voici http.//youdontneedacrm.com/fr. Pour ceux qui souhaiteraient organiser le plus simplement et efficacement leur prospection commerciale, il suffit de se rendre sur le site pour pouvoir tester gratuitement le logiciel.   [...]

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Philippe Lamboley, vice-président des ventes et du service clients Europe de Coca-Cola Entreprise

Philippe Lamboley, vice-président des ventes et du service clients Europe de Coca-Cola Entreprise

Coca-Cola Entreprise annonce la nomination de Philippe Lamboley au poste de vice-président des ventes et du service clients Europe de la société.   [...] Philippe Lamboley fait ses débuts chez Unilever. Il rejoint Coca-Cola Entreprise en 1995, où il occupe plusieurs postes de négociation au sein du département ventes et marketing et sur le terrain, en tant que directeur de la région commerciale Paris. En 2008 il devient vice-président des forces de ventes France.   [...] En six ans, il a profondément renforcé la relation client et a su développer les compétences de ses équipes commerciales, en proposant une nouvelle stratégie du contact client, avec notamment le lancement de la plateforme Pro avec Vous.   [...]

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Marc-Antoine Bréziat, directeur commercial France et Espagne trucks & buses de Volvo Financial Services

Marc-Antoine Bréziat, directeur commercial France et Espagne trucks & buses de Volvo Financial Services

Marc-Antoine Bréziat est promu directeur commercial France et Espagne trucks & buses de Volvo Financial Services. Il est ainsi en charge des activités commerciales de financement des marques Volvo Trucks, Renault Trucks et Volvo Buses en France et en Espagne.   [...] Diplômé de l'ESCP-EAP (2001), ce manager de 36 ans a commencé sa carrière en tant que consultant chez EY. Il intègre Renault Trucks en 2001 au poste de responsable de zone export Espagne, Portugal et Amérique latine, avant d'être promu en 2003 responsable marketing international Okelia. En 2006, il est nommé responsable des ventes région Sud (France, Espagne, Portugal, Italie), puis devient en 2007 responsable sales & marketing et Hub Ibérique pour le projet Lean Organization.   [...] En 2008, il prend les fonctions de responsable du développement commercial de Volvo Financial Services EMEA, puis devient en 2012 directeur commercial France Renault Trucks Financial Services au sein de Volvo Financial Services (groupe AB Volvo).   [...]

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Stéphane Lecocq, directeur grands comptes de Mercer France

Stéphane Lecocq, directeur grands comptes de Mercer France

Diplômé de l'Institut des actuaires français (1991), de l'ENSAE ParisTech (1991) et de Polytechnique (1986), Stéphane Lecocq, 47 ans, a commencé sa carrière en 1992 en tant que chef de l'actuariat chez Eagle Star Vie. En 1996, il devient directeur de gestion des entreprises, participants et prévoyance de Mornay.   [...] En 2002, il intègre Fédération Continentale (groupe Generali) en tant que directeur technique, souscription et gestion collective, avant d'être nommé la même année directeur technique des assurances collectives et de la santé chez Axa France, où il est promu, en 2005, directeur santé en charge de la stratégie, de l'innovation, de la technique, du développement et des partenariats.   [...] Il prend la présidence d' Apria RSA en 2009, avant de devenir en 2012 directeur des assurances et des partenariats de La Mutuelle Générale.   [...]

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L'usage de la tablette en entreprise plébiscité par les décideurs informatiques

L'usage de la tablette en entreprise plébiscité par les décideurs informatiques

77%. C'est le pourcentage, en France, de décideurs informatiques qui jugent que la tablette en entreprise répond parfaitement à leurs attentes, selon l'étude mondiale menée par Dell sur l'usage des tablettes en entreprise, présentée ici sous forme d'infographie. Focus sur les usages dans l'Hexagone.   [...] De l'étude, réalisée par le cabinet Nielsen pour Dell, se dégagent également des tendances à l'échelle mondiale. Ainsi, les tablettes font désormais partie de l'offre informatique interne. Elles sont accueillies favorablement par les employés. Quant au système d'exploitation, c'est Android qui est le plus fréquemment utilisé au monde sur ce format.   [...] Windows et iOS sont également assez répandus. Enfin, reste la question de la sécurité des données et autres problèmes de casse et/ou vol (notamment en cas de casse et/ou vol)) qui continue de préoccuper.   [...]

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Christophe de Saint Viance, directeur d'Axys Consultants

Christophe de Saint Viance, directeur d'Axys Consultants

Christophe de Saint Viance rejoint Axys Consultants en la qualité de directeur. Il vient renforcer l'offre digitalisation de la relation client.   [...] Diplômé de l'IEP Paris en 1988 et de l'ENA en 1991, Christophe de Saint Viance a commencé comme chef du bureau du groupe Air France et de l'outre-mer à la Direction générale de l'aviation civile. Il a ensuite travaillé à la DG Connect de la Commission Européenne entre 1995 et 1997 en tant que chargé de la mise au point de la directive sur les licences de télécommunications.   [...] En 2012, il a pris la direction de la stratégie digital. Enfin, en 2013, il a rejoint Colorado Groupe comme directeur associé.   [...]

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Les collaborateurs restent impliqués, malgré un climat social dégradé

Les collaborateurs restent impliqués, malgré un climat social dégradé

53% des salariés trouvent que le climat social s'est dégradé puis un an. Tel est l'enseignement du baromètre 2014 sur le climat, le stress et la qualité de vie au bureau, réalisé par Cegos. Même s'ils ne sont plus que 46% à être motivés, les collaborateurs restent très impliqués dans leur travail (71%).   [...] Autre point alarmant mis en exergue par ce baromètre. le stress. 53% des salariés et 68% des managers déclarent subir un stress régulier.   [...] Enfin, si la qualité de vie au travail est devenue une préoccupation pour 59% des DRH et 94% des managers, les procédures en cas de risques psycho-sociaux ne sont pas claires, pour 47% des DRH, et seulement 30% ont été formés pour les détecter.   [...]

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Le couponing dans le monde

Le couponing dans le monde

L'utilisation des coupons de réduction, en ligne ou en magasin, s'impose doucement en France. Selon une infographie réalisée par ma-Reduc.com, si les consommateurs français sont de plus en plus friands de bons plans et promo, le recours aux bons de réduction n'est pas encore un réflexe pour eux.   [...] En France, 77 % des consommateurs recherchent des bons plans et promotions, contre 84 % dans le monde. Et tandis que dans le monde, 12 % des clients ont déjà utilisé un coupon reçu sur leur mobile pour acheter en magasin, ils ne sont que 3 % en France.   [...] Nous aimons tous en effet les coupons de réduction lorsqu'il s'agit d' un vrai bon plan. Il y a trois ans que nous proposons à nos clients des coupons de réduction pour des voitures neuves en achat groupé et, même pour un produit aussi important que l' auto, nos clients adorent le concept. Le coupon de réduction permet de voir immédiatement l'économie réalisée qui, pour une voiture peut être spectaculaire.).   [...]

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Patrice Bideau, directeur des opérations chez Brother France

Patrice Bideau, directeur des opérations chez Brother France

Patrice Bideau est nommé directeur des opérations de Brother France. À ce titre, il veille au déploiement de la stratégie du groupe, orientée vers le développement de solutions et de services professionnels à valeur ajoutée.   [...] Patrice Bideau est diplômé de l'École de direction d'entreprises de Paris. Après un début de carrière chez Samsung France, il intègre en 1992 le groupe Brother en tant que responsable commercial pour une clientèle de grands comptes et de grossistes. Il poursuit son parcours pendant plus de sept ans chez le constructeur Lexmark, avant d'intégrer les sociétés Yatoo et Refresh IT Solutions, respectivement spécialisées dans la distribution informatique et l'édition de logiciels.   [...] Fort d'une expérience à la fois marketing et commerciale, et d'une connaissance aiguë du secteur des solutions, Patrice Bideau a été nommé, au début du mois d'avril, directeur des opérations chez Brother France. Il travaille en étroite collaboration avec Jérôme Choukroun, directeur marketing et communication, et Didier Delfino, directeur commercial, à la réussite de projets transverses et à la formation des équipes et des partenaires de Brother.   [...]

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Esprit de service - Passer du marketing au management de l'expérience client

Esprit de service - Passer du marketing au management de l'expérience client

Dans ce livre, Xavier Quérat-Hément explique comment les principes d'action de l'Esprit de Service permettent aux entreprises de se transformer et d'accompagner les révolutions du quotidien.   [...] Fondé sur les principes de coconstruction, d'écoute, de confiance, d'engagement et d'équilibre des attentions à l'égard des clients et des collaborateurs, le modèle Esprit de Service met en exergue - au-delà du service lui-même - l'enjeu déterminant de la relation. Véritable démarche de transformation, il donne un cadre de référence tout à la fois culturel, stratégique et opérationnel au management de l'expérience client et positionne désormais le principe de transversalité au coeur de la démarche d'excellence des organisations.   [...] Dans Esprit de service - Passer du marketing au management de l'expérience client, Xavier Quérat-Hément explique comment les principes d'action de l'Esprit de Service permettent aux entreprises de se transformer et d'accompagner les révolutions du quotidien que portent les nouvelles pratiques des consommateurs et des collaborateurs.   [...]

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