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Orange transforme ses meilleurs vendeurs en ambassadeurs

Orange transforme ses meilleurs vendeurs en ambassadeurs

Sélectionnés sur leurs résultats et sur leur état d'esprit, les meilleurs commerciaux d'Orange Business Services rejoignent le club de l'excellence. Une occasion d'échanger avec le top management.  [...] Pas question toutefois d'un énième voyage pour récompenser cette élite. Ce club de l'excellence vise davantage à les valoriser, à reconnaître leur talent. Ainsi début septembre 2011, ces 50 commerciaux ont été conviés, pendant une journée, au siège d'Orange Business Services à Arcueil, où ils ont pu échanger avec le top management, avant de terminer la soirée à l'Hôtel Raphaël à déguster d'excellents vins.  [...] Dans une société qui compte 110000 personnes en France, rares sont les moments où les commerciaux échangent directement avec des hauts managers. Afin de faciliter les échanges, tous se sont retrouvés au sein d'ateliers. Le but étant, pour le top management, de bénéficier des remontées terrain des équipes autour de différentes thématiques.  [...]

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Qu'attendez-vous de votre manager commercial terrain ?

Qu'attendez-vous de votre manager commercial terrain ?

Quelle est la situation des managers commerciaux sur le terrain Comment sont-ils perçus par leur hiérarchie Keyrus Management, avec l'éclairage du Club DCF Premier, dresse un constat intéressant.  [...] C'est pour apporter des éléments de réponse à cette question que Keyrus Management, avec l'éclairage du Club DCF Premier, vient de mener une enquête auprès d'une centaine de dirigeants commerciaux issus d'entreprises françaises de toute taille et de tous secteurs d'activité, opérant principalement sur des marchés BtoB.  [...] - Enfin, les organisations commerciales les plus matures demandent l'appui du management local pour développer l'excellence de la relation client aux différentes étapes de la démarche commerciale. Le manager devient le chef d'orchestre local d'une relation omnicanal sans couture.  [...]

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DCF One : un nouveau club d'affaires pour directeurs commerciaux

DCF One : un nouveau club d'affaires pour directeurs commerciaux

Rassembler les directeurs commerciaux des ETI françaises autour de problématiques communes est la volonté du nouveau club d'affaires des DCF. Explications.  [...] Permettre aux directeurs commerciaux de se rencontrer et d'échanger sur des sujets du moment, souvent source d'inquiétude... voilà la vocation du nouveau club d'affaires DCF One. Lancé par les Dirigeants Commerciaux de France, le club a reçu le soutien de quatre partenaires Booster Academy, CCLD Recrutement, Incenteev et Toucan Toco.  [...] Alors que le réseau DCF est particulièrement bien implanté auprès des managers commerciaux des PME/TPE ainsi que des grandes entreprises avec les DCF Premier, le segment des ETI était mal représenté, déclarait Jacques Benn, président des DCF lors de la soirée de lancement du club. Un segment désormais couvert par ce 1er club en Ile de France avant de s'étendre dans l'Hexagone.  [...]

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DCF One: l'émotion au coeur de la vente

DCF One: l'émotion au coeur de la vente

Le club d'affaires DCF One, réservé aux managers commerciaux d'ETI, a choisi de traiter la thématique de l'émotion au coeur de la vente lors d'une soirée de networking. Une conférence animée par Nicolas Beretti.  [...] Réunie au siège de Google à Paris, une centaine de managers commerciaux d'ETI françaises ont assisté à une conférence sur l'émotion et la vente proposée par le club d'affaires et de networking DCF One.  [...] Il en va de même dans l'univers de la vente où nombreux sont les commerciaux qui commencent leur entretien de vente sur le What au lieu du Why. De fait ils oublient de créer de l'émotion en se demandant par exemple comment ils peuvent faire vivre à leur client une expérience unique, différenciante.  [...]

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Faites vivre vos relations   professionnelles

Faites vivre vos relations professionnelles

Et puis l'ambiance y est conviviale et pas guindée pour un sou. Et surtout, ces soirées sont pour moi l'occasion de rencontrer des personnes avec lesquelles il m'arrive de faire du business. Si ces clubs, qu'ils soient généralistes (comme le club Agora ou le Wine & Business Club ) ou dédiés aux managers commerciaux (les DCF ou le Club des directeurs commerciaux ), permettent aux managers de se tenir informés des dernières tendances en termes de rémunération variable ou de prospection commerciale, ils sont avant tout un endroit-clé pour nouer des relations d'affaires, rencontrer ses futurs partenaires, clients ou fournisseurs autour d'un verre et de petits-fours.  [...] Tout se fait naturellement. Il ne s'agit, en aucun cas, de prospection commerciale sauvage, confie Jean-Marc Pailhol, président du Club des directeurs commerciaux (NDLR. l'Agora clubs regroupe une quinzaine de clubs dont le club Agora club généraliste et le Club des directeurs commerciaux ). Ces rencontres permettent un gain de temps et d'argent considérable.  [...] Le club proctérien, le club des anciens d'Accenture, les after mars (les  [...] sein du spécialiste de l'agroalimentaire Masterfood). la liste des réseaux d'anciens d'entreprise est vaste. Mais qu'est-ce qui alimente cette volonté de rassemblement chez des managers commerciaux qui justement ne font plus partie de  [...]

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Le Club Premier, véritable ambassadeur de la fonction commerciale

Le Club Premier, véritable ambassadeur de la fonction commerciale

Suite à une première année consacrée à la gestion de la crise, le club axe aujourd'hui ses travaux sur le recrutement et le management des commerciaux, la présentation des métiers de la  [...] DCF disposent déjà d'une palette d'outils pour sensibiliser les jeunes au collège et au lycée ou les étudiants à la richesse des métiers commerciaux, le Club vient compléter ce dispositif pour affirmer un engagement fort des grandes entreprises envers l'avenir.  [...] Au cours de l'année 2010, le club a mené plusieurs ateliers de réflexion autour du recrutement des commerciaux, nourris notamment par les apports d'Isabelle Barth, membre du Comité Scientifique des DCF, traitant des attentes des jeunes actifs. Les métiers de la fonction commerciale correspondent en tout point aux aspirations d'autonomie, de technologie et de prétentions salariales des futurs entrants, rappelle Laurent Chartier, directeur des ventes chez Euler.  [...] Récompensées par le Club Premier et les DCF lors de leur assemblée générale du 28 janvier 2011, quatre équipes d'étudiants de Négocia ont su afficher une vision rafraîchissante et dynamique des métiers commerciaux, prouvant également leur attachement à la fonction. En récompense du concours, les adhérents du Club ont certes proposé des cadeaux, mais ont avant tout ouvert le dialogue et proposé des stages commerciaux à des profils talentueux.  [...]

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Dopez votre performance commerciale !

Dopez votre performance commerciale !

Nous sommes, par ailleurs, en train de monter un club de l'excellence qui récompensera et valorisera les commerciaux de façon individuelle, témoigne Stéphane Berretti. L'objectif assigné au commercial est un autre levier de management permettant de gagner en performance. Il doit être discuté, et le collaborateur, impliqué, insiste Anne Girard.  [...] Gérer la relation client pour être plus performant Anne Girard, consultante Kepner Tregoe, cabinet de conseil en stratégie et management Gérer la relation client dépend de la stratégie de l'entreprise, qui peut être de capturer de nouveaux clients. Dans ce cas, l'entreprise doit développer un argumentaire commercial fort.  [...] Chez Kaptech, nous avons opté pour un système de rémunération composé d'un fixe et d'un variable non-plafonné, indexé sur des critères qualitatifs et quantitatifs. Mais, même s'il est important, un système de rémunération attractif ne suffit pas à accroître la performance des commerciaux. En fait, il n'y a pas un levier en terme de management qui soit plus important que les autres.  [...]

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Sales Leaders 2017: Les managers commerciaux dans l'informatique

Bio. Jean-Michel Coco est un directeur commercial aux activités multiples. Passionné de photographie, il monte son propre site. https.//500px.com/monsaurca. Sensible aux relations humaines dans le travail, il co-fonde le Club Management et Ressources humaines. Très impliqué dans la vie locale de sa région toulousaine, il monte le Comité des fêtes de Mons.  [...] Amateur de randonnées pédestres, il met en place le club Plaisir de Marcher. Cet infatigable manager a toujours connu la fonction commerciale. Ayant démarré sa carrière au Crédit Mutuel du Centre en tant qu'ingénieur commercial, il en devient directeur d'agence avant de se tourner vers l'informatique.  [...] Vie associative. Co-fondateur du club CMRH (Club Management et Ressources Humaines). Co-fondateur du Comité des Fêtes de Mons. Fondateur du club Plaisir de marcher.  [...]

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Vos ?middle-managers? doivent devenir de vrais coachs

Vos ?middle-managers? doivent devenir de vrais coachs

Si, malgré tout, la direction demande à ses chefs de ventes et autres directeurs régionaux de retrousser leurs manches pour apporter des affaires, alors elle doit prendre un certain nombre de précautions. Bien expliquer aux commerciaux et aux managers dans quel contexte s'inscrit cette démarche, la limiter dans le temps et, dans tous les cas, faire en sorte que le middle-management ne perde pas de vue le caractère stratégique de sa fonction, conseille Laurent Termignon, consultant chez Hewitt.  [...] S'ils ne négocient plus en direct, c'est pour mieux se concentrer sur le management des hommes, véritable levier de la performance commerciale. Une équipe de commerciaux sans chef de file, c'est un peu comme un club de foot sans entraîneur. que serait l'AJ Auxerre sans Guy Roux, sourit Jacques Inizan.  [...] Les entreprises ont, en effet, intérêt à assurer un coaching au corps à corps de ces commerciaux de plus en plus diplômés qui aspirent à faire évoluer leur carrière professionnelle et doivent donc être choyés pour rester fidèles. Fini, donc, l'époque du commercial individualiste. Ce management de proximité permet aussi aux entreprises de déceler, dès les premiers signaux, les problèmes qui surgissent au sein même des équipes terrain ou dans la relation entreprise-client.  [...]

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Elargissez votre réseau!

Elargissez votre réseau!

Issu des DCF, Le Club Premier, créé en 2009, est composé d'une vingtaine de dirigeants commerciaux de grands groupes (Accor, Axa, Sagem, etc.).  [...] Lieu d'échanges et de partage d'expériences autour de la stratégie commerciale, le management d'équipes et la place de la fonction commerciale.  [...] Toutes les écoles de commerce possèdent leurs associations d'anciens élèves. Les membres se rassemblent et échangent au sein des différentes entités présentes. club finances, club e-business, etc. Un club inédit orienté 100 % ventes vient d'ouvrir au sein de Reims Management School. Il s'agit du club C3, stratégie commerciale et développement client. Plus d'informations sur www.rms-network.com.  [...]

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