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Dossier | Utiliser les réseaux sociaux comme canaux de vente

Dossier | Utiliser les réseaux sociaux comme canaux de vente

Les commerciaux utilisaient jusqu'ici les réseaux sociaux pour gérer leur carrière, mais il leur reste désormais à utiliser ces derniers comme canaux de vente.  [...] Un commercial peut-il désormais se passer des réseaux sociaux pour prospecter et communiquer avec ses clients Rien n'est moins sûr... Être absent des réseaux aujourd'hui, c'est courir le risque de passer à côté d'importantes opportunités de business, prévient Valérie March, formatrice au sein de TalenCo, organisme de formation aux métiers du Web.  [...] Au-delà de l'intérêt RH des réseaux sociaux, la tendance à utiliser ces médias comme canaux de vente commence seulement à émerger. L'essor des réseaux sociaux entraîne une digitalisation des pratiques professionnelles. Une partie du travail des commerciaux devient progressivement numérique, observe Pascal Nicolas, dirigeant de Moost, un organisme de formation aux réseaux sociaux et stratégie digitale.  [...]

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[Tribune] Favorisez l'adoption des médias sociaux par vos commerciaux

[Tribune] Favorisez l'adoption des médias sociaux par vos commerciaux

Les forces de vente peuvent-elles encore faire l'impasse sur les réseaux sociaux dans leur processus de vente Difficilement selon Olivier Maire, directeur commercial France d'Hearsay Social, qui explique ici comment favoriser l'usage des réseaux par les commerciaux.  [...] Près de 80% des conseillers financiers interrogés ont gagné de nouveaux clients via les réseaux sociaux selon une étude réalisée par le cabinet américain Putnam Investments. C'est pourquoi les entreprises doivent mettre en place leur stratégie digitale au service de leurs forces de vente.  [...] Les entreprises doivent former leurs forces de vente à ces nouveaux outils, et notamment utiliser les commerciaux les plus actifs sur les réseaux sociaux, pour convaincre les plus réticents à en comprendre les enjeux et à se les approprier dans leur action commerciale au quotidien. Les points les plus fréquents à adresser sont.  [...]

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Faites des réseaux votre nouveau terrain de chasse

Faites des réseaux votre nouveau terrain de chasse

Les commerciaux de ClubDeal, site internet d'achats à prix réduit, doivent conclure jusqu'à 20 ventes par mois avec leurs partenaires. Pour y arriver, la direction leur demande d'être actifs sur les réseaux sociaux à travers des groupes de discussion.  [...] Cette stratégie d'approche client, déployée sur l'ensemble des réseaux, prend d'autant plus d'ampleur que les commerciaux partagent leurs pratiques en la matière. Lors de la réunion commerciale hebdomadaire du lundi matin, qui réunit toute la force de vente autour de la directrice commerciale, Laure de Baudreuil, la question des réseaux sociaux et les problèmes éventuellement rencontrés sont évoqués. De quoi rester connecté.  [...] FI, six commerciaux et neuf autres collaborateurs réfléchissent pour la première fois à la stratégie à adopter sur les réseaux sociaux, notamment en matière de prospection. Il s'agit de la réunion de lancement d'un groupe de travail dédié aux réseaux sociaux. Ce groupe, Corine Dourche-Sempé l'a volontairement composé de collaborateurs plus ou moins familiers avec ces nouveaux canaux virtuels.  [...]

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Gagnez des clients avec les réseaux sociaux

Gagnez des clients avec les réseaux sociaux

Déjà adeptes des réseaux sociaux pour gérer leur carrière, vos commerciaux savent-ils aussi profiter de ces outils numériques pour générer du chiffre d'affaires Voici comment les aider à optimiser leurs performances en utilisant ces nouveaux canaux. Issu d'Action commerciale N°334 - Septembre 2013.  [...] 1 - Utiliser les réseaux sociaux comme canaux de vente Les commerciaux utilisaient jusqu'ici les réseaux sociaux pour gérer leur carrière, mais il leur reste désormais à utiliser ces derniers comme canaux de vente. Lire.  [...] 1 - Optimiser son profil sur les réseaux sociaux Un profil soigné, comportant des informations pertinentes est utile pour faciliter les contacts. Les profils des commerciaux d'une même structure doivent être harmonisés. Lire.  [...]

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Quels sont les canaux les plus efficaces?

Quels sont les canaux les plus efficaces?

Mieux comprendre ses prospects, faciliter la mise en relation et se faire connaître, autant de raisons pour les commerciaux de Come & Stay, une agence spécialisée en marketing, d'utiliser les réseaux sociaux sur Internet.  [...] La remarque fait sourire ce manager qui a quasiment élevé au rang d'art l'utilisation des réseaux sociaux pour prospecter. Et il sait qu'au terme de la journée, cette personne ne remettra plus du tout en cause l'utilité de cette formation... Tout le monde connaît aujourd'hui l'univers des réseaux sociaux permettant de mettre en relation des personnes qui ne se connaissent pas, mais très peu de commerciaux ont le réflexe de réellement utiliser ces  [...] Facebook, Viadeo et des autres plate-formes de mise en relation des atouts efficaces pour prospecter ou préparer des rendez-vous clients.  [...] C'est cette appétence pour les réseaux sociaux et la prospection qui a d'ailleurs permis à Hervé Bloch d'être recruté au poste de directeur commercial de Come & Stay. Sa mission. donner une orientation plus chasse à la force de vente. Il faut dire que son parcours a de quoi séduire. Alors qu'il était commercial au sein d'Emailvision, ses collègues prospectaient dans le dur en passant des appels téléphoniques tandis que lui actionnait ses contacts développés sur les réseaux Facebook, Viadeo ou Linkedln.  [...]

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