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Concurrence + Kiloutou


Les pros de la location font feu de tout bois

Les pros de la location font feu de tout bois

Leader incontesté sur le marché de la location de matériels professionnels, Loxam doit faire face, sur le terrain, à une féroce concurrence de la part de Kiloutou. En jeu. l'ouverture d'agences et l'innovation dans les services clients.  [...] Il garde également la main dans le Nord, l'Aquitaine et la Côte d'Azur. Nous sommes en concurrence avec Loxam sur des comptes nationaux. Mais, selon les régions, nous sommes confrontés à de gros loueurs régionaux ou à de plus petits locaux, confie Alain Boursy, directeur des opérations et du commerce chez Kiloutou.  [...] La base de notre stratégie consiste à nous appuyer avant tout sur notre réseau. Une volonté d'expansion certes louable pour répondre au besoin de proximité des clients mais qui peut entraîner les agences, centres de profit indépendants, à se concurrencer sur un même territoire. C'est la raison pour laquelle Kiloutou a défini des zones de chalandise pour chaque agence et fixé des tarifs minimum à appliquer.  [...]

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Comment affronter la concurrence par la disruption?

Comment affronter la concurrence par la disruption?

J'ai la conviction que la concurrence s'érode depuis les années 1980, même s'il n'y a pas de preuve formelle. on a l'impression que les GAFA, présents partout dans le monde, dominent tout.Ce qui est prouvé, en revanche, c'est qu'aux Etats-Unis, les entreprises les plus performantes voient leurs parts de marché augmenter, et le nombre de concurrents se réduit.  [...] Le paysage économique est de plus en plus oligopolistique, il se concentre autour de quelques grandes entreprises. Le paysage est contrasté. D'un côté, les phénomènes d'ubérisation accentuent la concurrence et les entreprises qui ne peuvent suivre la course à l'innovation sont marginalisées. Nokia, Blackberry.  [...] Entre les fabricants de chaussures de ski, les fabricants de fixation et les fabricants de ski, il y a une réelle interdépendance. De plus en plus, la concurrence ne se fait plus entre entreprises seules, mais écosystème contre écosystème. C'est ce que font des firmes comme Google, qui rachète ou s'allie à des entreprises dont les innovations pourraient le menacer et arrive à fédérer de nombreuses entreprises autour de lui.  [...]

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Clause de non-concurrence. Bientôt l'obligation de rémunérer ?

Clause de non-concurrence. Bientôt l'obligation de rémunérer ?

Motif invoqué. Toute clause de non-concurrence constituant nécessairement une limitation du libre accès au travail doit comprendre, à peine d'inopposabilité, une contrepartie financière. Un arrêt qui a fait couler beaucoup d'encre. L'argument développé n'est pas récent et s'inspire des travaux de divers auteurs.  [...] à l'inverse, si un salarié contrevient à une clause qui lui a été versée, l'entreprise peut cesser tout versement et porter l'affaire devant le tribunal. Les autres employeurs, ceux qui inscrivent des clauses de non-concurrence résultant d'une simple disposition contractuelle (issue du contrat de travail) ou d'une convention ne faisant pas référence à une rémunération (cas rarissime), n'y sont, aujourd'hui, pas légalement contraints.  [...] Au-delà de cet aspect rémunération, la clause de non-concurrence est soumise à d'autres critères de validité. Elle doit tout d'abord se justifier par la nature de la tâche à accomplir. Le poste qui fait l'objet d'une telle disposition doit être stratégique pour l'entreprise. le collaborateur qui l'occupe doit disposer d'informations importantes ou être en possession de valeurs que l'entreprise doit protéger, rappelle Maître Bérenguer-Guillon.  [...]

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Kiloutou s'offre une chaîne TV

Kiloutou s'offre une chaîne TV

Afin d'animer les agences Kiloutou, le spécialiste de location de matériels lance une chaîne TV. Baptisée Ki'TV, celle-ci a pour objectif d'informer les clients sur les offres, les nouveautés, les produits et leur utilisation. Dans un premier temps, seules 50 agences bénéficieront de cette animation.  [...] Le contenu réalisé par Mood Media se veut à la fois pédagogique et didactique sur les produits Kiloutou. C'est sous forme de programmes courts, oscillant entre 30 secondes pour un spot et 4 minutes pour un publireportage, que la clientèle pourra profiter des solutions de Kiloutou autour de trois grands thèmes.  [...] Chaque contenu est adapté en fonction du point de vente, de sa clientèle et de sa localisation, mais également des horaires, orientant les clients selon leurs besoins et leurs choix. Tous les programmes diffusés en magasins seront retransmis sur les chaînes YouTube et Dailymotion de Kiloutou, permettant aux clients de retrouver tous les conseils de la marque, et ce à tout moment.  [...]

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Bien négocier sa clause de non-concurrence

Tout ceci afin de ne pas brimer le salarié dans sa quête de travail, a fortiori s'il a été licencié. Pour négocier sa clause de non-concurrence, mieux vaut être en position de force. Le postulant à un poste de manager commercial doit s'informer de l'existence et de la nature de la clause de non-concurrence dans la société qu'il souhaite intégrer, mais il n'aura pas la même marge de manoeuvre qu'un salarié déjà en poste pour en négocier les modalités.  [...] Généralement, la contrepartie financière se traduit par le versement mensuel d'une somme, pendant un ou deux ans, équivalant à environ 20 % du dernier salaire brut mensuel. Selon les responsabilités du manager, ce montant peut être augmenté. De même, la couverture géographique de la clause de non-concurrence dépend du poste occupé.  [...] - Le non-respect de la clause de non-concurrence, pour un salarié qui y est assujetti, peut le mener devant le conseil de prud'hommes. L'employeur doit prouver qu'il subit la concurrence de son ancien salarié. Il peut même se retourner contre le nouvel employeur pour concurrence déloyale, et lui réclamer des dommages et intérêts devant le tribunal de commerce.  [...]

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La relation client omnicanale : un vrai changement de culture

La relation client omnicanale : un vrai changement de culture

Une relation client omnicanale réussie passe donc avant tout par une organisation omnicanale au sein de l'entreprise. L'organisation doit se construire autour du parcours client et non plus en fonction du process de vente tel qu'il est défini au sein de l'entreprise, avertit Stéphane Calimodio. Ce qui veut dire casser les silos, permettre aux commerciaux de travailler avec les équipes marketing et relation client, afin de partager les informations sur les clients et les informations à fournir aux clients.   [...] Chez Kiloutou, trois canaux sont utilisés. le face-à-face physique (dans les agences et sur les chantiers), le digital (site internet, application smartphone, réseaux sociaux, e-mails) et le téléphone. Nous avons développé une stratégie omnicanale. quel que soit le canal que choisit le client, on retrouve son parcours sur les autres canaux, explique Lionel Wallet, directeur réseau France chez Kiloutou.  [...] Les commerciaux en agences qui devraient être prochainement équipés de tablettes ont pour l'instant accès à toutes ces informations clients via l'ordinateur du magasin. Il existe un dernier type de commerciaux chez Kiloutou. ceux du pôle fidélisation. Cette cellule s'adresse à nos 300 plus gros clients.  [...]

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Bien utiliser la clause de non-concurrence

Bien utiliser la clause de non-concurrence

La Chambre sociale a en effet jugé que le respect par le salarié d'une clause de non-concurrence illicite cause à ce dernier un préjudice dont il peut obtenir réparation. Ainsi, une telle clause est légitime lorsque le salarié est en relation avec une clientèle qu'il est susceptible de détourner.  [...] Voici un exemple de formulation de clause de non-concurrence, à faire figurer au contrat de travail. En cas de cessation de son contrat de travail, le salarié s'interdit d'exercer sous quelque forme que ce soit, et notamment dans le cadre d'un contrat de travail, une activité de... au profit d'une entreprise ayant en tout ou partie une activité concurrente à celle de l'employeur.  [...] Cette obligation de non-concurrence s'appliquera pendant une durée de... à compter du dernier jour travaillé au profit de l'employeur et sur le territoire suivant... A moins que l'employeur ne renonce au bénéfice de cette obligation selon les modalités convenues ci-après et sous réserve que le salarié respecte cette obligation, le salarié percevra une contrepartie financière d'un montant mensuel brut de.  [...]

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Kiloutou remporte la palme de la relation client

Kiloutou remporte la palme de la relation client

La relation client, chez Kiloutou, c''est avant tout une affaires d''hommes. En effet, Franky Mulliez, p-d-g, et Pierre-Yves Lecat, directeur général, ne ménagent pas leurs efforts afin de permettre à leur client de s''exprimer. C''est cette culture d''entreprise, tournée exclusivement vers le client, qui a permis à Kiloutou d''être lauréat du Prix de la Relation Client 2001, décerné par Arthur Andersen et Enjeux - Les Echos.  [...] Les équipes sont d''autant plus concernées que, trois fois par an, un sondage interne permet aux équipiers de juger les services centraux en utilisant à leur tour le procédé du questionnaire de satisfaction. De plus Kiloutou consacre 6 à 7% de sa masse salariale à la formation qui intègre, elle aussi, la notion de qualité de service.  [...] Au vu des résultats - 93 % des clients se sont déclarés satisfaits en 2000, annonce l''enseigne - on comprend mieux pourquoi l''exemple Kiloutou est à suivre.  [...]

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Votre équipe sait-elle mener une veille commercial

Votre équipe sait-elle mener une veille commercial

La veille commerciale est cruciale pour acquérir une vision fine des concurrents et des clients. Mais il est difficile de cerner son champ d'action et de mesurer son efficacité. Réalisez ce test pour savoir si vous et votre équipe êtes performants en la matière.  [...] - La veille commerciale porte sur la concurrence, les clients et ce qui touche au secteur d'activité ou au marché. Voilà ce que vous devez surveiller en priorité.  [...] Test réalisé par Nathalie Van Laethem, manager de l'offre Marketing à la Cegos et auteur de nombreux ouvrages de référence, dont Le plan marketing, publié chez Dunod.   [...]

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Get+ ou comment identifier les visiteurs anonymes BtoB d'un site internet

Get+ ou comment identifier les visiteurs anonymes BtoB d'un site internet

Get+ compte parmi ses clients Orange, Bouygues Telecom, SFR, l'AFNOR, ou BNP Paris Real Estate. Certaines entreprises comme Kiloutou, sont plutôt dans une démarche très analytique, détaille Philippe Guiheneuc.  [...] Kiloutou travaille ainsi à améliorer les contenus de ses pages pour faire en sorte que les entonnoirs de conversion soient de meilleure qualité, poursuit le Directeur Marketing et Fidélisation de Get+.  [...] A noter, la CNIL approuve ces techniques de tracking à partir du moment où l'internaute a exprimé son accord pour participer à des mesures d'audience. Tout internaute qui se connecte aux sites de Get+ ou de Kiloutou à partir d'un poste d'entreprise verra donc s'afficher le message suivant. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies qui permettront notamment de vous offrir contenus, services, et publicités liées à vos centres d'intérêt.  [...]

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