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Critère + Recrutement


La fonction commerciale oscille entre tradition et innovation

La fonction commerciale oscille entre tradition et innovation

La Fédération des Dirigeants commerciaux de France (DGF) a ausculté les commerciaux. Premier constat du baromètre 2007 de la fonction commerciale Les qualités personnelles sont devenues, en dix ans, le premier critère de recrutement, supplantant la connaissance du marché ou des clients. Les entreprises recherchent désormais des personnalités, ce qui laisse plus de chances à des profils et parcours atypiques.  [...] .. C'est pourquoi seuls 18,5% des entreprises considèrent le diplôme commercial ou une école de commerce comme premier critère de sélection d'un débutant. Ce qui est paradoxal, car jamais le niveau de diplôme des candidats n'a été aussi élevé.  [...] Le baromètre des DGF s'est également penché sur le système de rémunération des commerciaux. Leur part de variable a progressé de 38% sur les cinq dernières années. Et cette évolution devrait se poursuivre... Pour ce qui est de sa composition, l'enquête souligne une certaine fidélité aux traditions. Si certains systèmes de rémunération variable sophistiqués se développent, les deux formules de base (commissions et primes) gardent la faveur de l'immense majorité des entreprises.   [...]

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«Le marché de l'emploi redémarre pour les commerciaux seniors»

«Le marché de l'emploi redémarre pour les commerciaux seniors»

Dans la mesure où le recrutement d'un commercial demande plus de temps que celui de nombreuses autres catégories de cadres, on assiste à l'heure actuelle à une multiplication des offres. En revanche, les intentions d'embauche de commerciaux débutants sont en net retrait par rapport à notre baromètre d'avant la crise (2007).  [...] Le rééquilibrage de la pyramide des âges, fonction première du recrutement des jeunes, n'est pas encore revenu à l'ordre des priorités, à l'exception de certains secteurs précis comme la banque.  [...] Oui. Le fait le plus marquant concerne les critères de recrutement des débutants. Si, traditionnellement, les entreprises déclaraient accorder beaucoup plus d'importance au profil qu'au diplôme, il semblerait que celui-ci, et plus encore celui spécialisé dans le commerce, le marketing ou la vente (qui arrive maintenant en deuxième rang des critères), soit considéré comme un véritable critère de recrutement et plus seulement un filtre pour constituer un premier tri des candidatures.  [...]

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Les commerciaux, victimes de discrimination ?

Les commerciaux, victimes de discrimination ?

Discriminer, c'est écarter une catégorie de population sur des critères non objectifs. En tant que cabinet de recrutement, nous sommes souvent confrontés à l'image que se fait l'entreprise de son futur commercial. Elle est d'autant plus importante que le premier contact avec l'entreprise passe par la fonction commerciale.  [...] Dans les secteurs de la finance et de la gestion du patrimoine, les discriminations raciales et sociales se font davantage sentir. Pourquoi Parce que l'on confie plus facilement son argent à quelqu'un qui nous ressemble. Quant à l'âge, souvent considéré comme un facteur de discrimination, il est, en tout cas pour moi, un critère de recrutement.  [...] L'entreprise doit prendre des mesures pour se prémunir d'éventuelles accusations en faisant passer plusieurs entretiens au candidat. Le recruteur doit se montrer extrêmement précis lorsqu'il explique au candidat en quoi consiste le poste et le profil recherché. Il n'existe pas de pire solution, pour un recruteur, que d'utiliser des critères subjectifs de recrutement.  [...]

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« Les métiers de la vente sont au beau fixe »

« Les métiers de la vente sont au beau fixe »

A ce propos, on peut noter que la durée des études influe peu sur le recrutement (seuls 9 % des répondants la considèrent comme critère de premier ou second rang). Les entreprises préfèrent le caractère labellisant d'une formation spécialisée dans une école de commerce (40 %), et plus encore un début d'expérience professionnelle (66 %).  [...] Pour optimiser ce recrutement, Novalto lance une campagne parrainage emploi. Pour Luc Jourdan (photo), directeur général et cofondateur de Novalto, cette démarche est fondée, comme notre offre, sur le principe d'échange et de mutualisation. Elle permet à nos salariés et clients de proposer un emploi intéressant dans une entreprise d'avenir à l'un de leurs proches.  [...] Ainsi pour toute embauche, ils ont le choix de recevoir un cadeau ou de contribuer à aider une association pour l'emploi et l'insertion professionnelle. Nous avons déjà intégré trois salariés depuis le lancement du dispositif il y a à peine trois mois et d'autres sont en cours de recrutement.  [...]

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Recruter les vendeurs d'élite

Recruter les vendeurs d'élite

C'est ce qui les rend intéressants aux yeux des employeurs, prêts à faire des concessions pour les conquérir. Mais avant de dérouler le tapis rouge, encore faut-il trouver ces brillants professionnels. Les véritables vendeurs d'élite sont rares. Les entreprises doivent donc adapter leurs exigences à la réalité du marché, avertit Didier Perraudin, directeur associé d'Uptoo, cabinet de recrutement de commerciaux.  [...] Les clubs ou rencontres professionnelles peuvent non seulement vous permettre d'échanger des avis, des idées et des bonnes pratiques, mais aussi et surtout de rencontrer de potentiels collaborateurs, fréquentant les mêmes cercles. Ces lieux sont idéaux pour rester informé du mouvement dans les entreprises ou d'entendre parler d'opportunités de recrutement intéressantes.  [...] Tous les managers avertis le savent. un recrutement manqué coûte cher à leur entreprise. Une excellente raison de ne pas se limiter sur les moyens pour trouver la perle rare, celle qui fera s'envoler les ventes de la société et même, pourquoi pas, dynamisera l'équipe commerciale. Le manager a donc tout intérêt à diversifier ses canaux de recrutement.  [...]

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British American Tobacco recrute sur un circuit de kart

British American Tobacco recrute sur un circuit de kart

Pour sortir des discours formatés récités par les candidats lors des entretiens de recrutement, la direction de British American Tobacco (BAT) a décidé d'innover. Et de convoquer les jeunes postulant à un poste de délégué commercial à une compétition de karting. Une manière de découvrir leur vraie nature pour être certain de recruter ceux dont l'état d'esprit correspond à la société.  [...] ..) et sur les réseaux sociaux d'Internet. Tous se retrouvent ce matin autour d'un café et de viennoiseries, dans une salle qui surplombe le circuit de karting. Le choix pour le moins original de cette journée kart et recrutement est au centre des discussions des candidats, qui se demandent surtout sur quels critères ils vont être jaugés.  [...] Ensuite, l'aspect innovant de la formule force les candidats à sortir de leur zone de confort. au fil de la journée, nous entrevoyons déjà la façon dont nous devrons intégrer et accompagner chacun d'entre eux. Pour British American Tobacco, c'est la deuxième session de recrutement de ce type. La première a eu lieu début 2008.  [...]

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Les femmes sont-elles de meilleurs commerciaux?

Les femmes sont-elles de meilleurs commerciaux?

Lors des différentes campagnes de recrutement de commerciaux, nous recevons en moyenne 20 % de candidatures de femmes seulement, constate Hervé Farret, responsable du recrutement chez Xerox. Un pourcentage faible pour une entreprise qui vise à moyen terme la parité au sein de ses équipes commerciales.  [...] Un raisonnement qui ne devrait pas tenir longtemps... Les entreprises vont devoir s'ouvrir à de nouveaux profils, assouplir leurs critères de recrutement, parce qu'il y a le départ imminent des papy-boomers... Et que le marché du recrutement va devenir de plus en plus tendu, explique Christine Tincelin, directrice déléguée de l'école de management de Normandie.  [...] C'est le cas de Xerox, par exemple, qui a fait évoluer sa communication de recrutement (voir encadré p. 28). C'est également le cas de la filière de la métallurgie. L'Union des industries et métiers de la métallurgie (UIMM), organisation patronale professionnelle du secteur, a ainsi organisé en 2005 la première Rencontre industriELLE réunissant 12 000 femmes pour parler de leur situation dans l'industrie.  [...]

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Explosion des emplois commerciaux : Les meilleurs outils de recrutement

Explosion des emplois commerciaux : Les meilleurs outils de recrutement

Pour les cerner, de nouveaux supports apparaissent. internet et les opérations événementielles font une entrée remarquée dans l'éventail des sources du recrutement.La loi de l'offre et de la demande s'exerce actuellement en matière de recrutement de commerciaux. Car après les in-formaticiens, qui s'arrachent littéralement, les vendeurs sont les hommes les plus recherchés par les entreprises.  [...] Dans ce contexte, il est plus que jamais indispensable d'évaluer avec le plus d'objectivité possible les performances des différentes sources de recrutement de commerciaux. Elles sont très nombreuses, mais peuvent se répartir selon trois critères majeurs. rapidité, coût (y compris en matière de mobilisation humaine au sein de l'entreprise) et rendement.  [...] Synthèse. -Toutes les entreprises ne partent pas à égalité en matière de recrutement de commerciaux. Les moyens déployés par les opérateurs télécoms, les SSII ou les sociétés d'intérim qui recrutent par contingents créent un appel d'air sur le marché. Les expériences commandos de Tours de France annoncés à grand renfort de publicité, nécessitent une bonne préparation et un grand professionnalisme.  [...]

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Recrutement : le bout du tunnel ?

Pour revendiquer un professionnalisme dans la relation téléphonique, il faut miser sur la qualité des ressources humaines et ce, du téléconseiller au directeur, déclare Christophe Caille, directeur général de Webtélémarketing, filiale du groupe Ecritel.net, spécialisée dans le recrutement en ligne pour les centres d''appels et les centres de relation clientèle.  [...] Pour Laurence Blay, responsable de communication du Lab''Ho, la solution aux problèmes de recrutement passe par l''adoption d''autres critères de sélection et la mise en oeuvre de processus de formation en interne. La problématique des ressources humaines dans les centres d''appels est le fruit de l''hétérogénéité de parcours, de motivations et de salaires, explique-t-elle.  [...] La clef est peut être dans de nouvelles formes de recrutement. L''étude présente ainsi le cas de la société Bertels-man, gestionnaire des demandes des clients SFR, qui a recruté 280 télé-opérateurs pour son centre d''appels de Nancy, en janvier 2000, en utilisant le procédé Lemoine. Cette méthode consiste à sélectionner les candidats, non sur les critères habituels (âge, expérience, diplôme), mais sur leurs aptitudes par rapport à un poste.  [...]

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Journée recrutement chez Cetelem

Journée recrutement chez Cetelem

Ce contact direct des candidats avec les collaborateurs de Cetelem constitue l'un des points forts de ce mode de recrutement, souligne la représentante de Cetelem, Béatrice Mauguil. Chacun des intervenants est préalablement briefé sur les messages à faire passer, les critères sur lesquels il doit jauger le candidat Le plan média, lui, est lancé quatre semaines avant l'opération.  [...] Nous vérifions que leur profil correspond bien à la cible, explique Béatrice Manguil. Lors de la première édition, Cetelem avait été plus flexible, mais le service recrutement s'est vite rendu compte qu'il était difficile de gérer la pluralité des profils. Les candidats retenus reçoivent une invitation avec une plage horaire à laquelle ils peuvent se présenter, ce qui permet de gérer les flux.  [...] Ces journées nouvelle formule qui réunissent autour de 200 candidats ont permis à chaque fois le recrutement de 20 à 30 personnes le jour même. Les autres candidats sont soit convoqués la semaine suivante pour des tests complémentaires, soit invités à remplir un dossier de candidature qui est transmis au groupe BNP/Paribas auquel appartient Cetelem.  [...]

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