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Entretiens + Recrutement + Opérationnels


Apprenez les règles du recrutement aux opérationnels

Apprenez les règles du recrutement aux opérationnels

Hubert L'Hoste, directeur général adjoint de Mercuri Urval, société de conseil spécialisée dans le recrutement, souligne que très logiquement, les sociétés décentralisées, avec des directions ou des agences en région sont plus friandes de ce type de formation. Plusieurs sociétés de conseil ont donc conçu une offre destinée à former aux entretiens de recrutement les opérationnels, chefs d'agence, directeur commercial de région, etc.  [...] C'est à elle qu'il revient de construire le profil avec l'aide des opérationnels de déterminer les étapes, les outils, etc. Profil, entretien, intégration Apprendre à définir un profil de poste, poser les bonnes questions pendant l'entretien de recrutement et savoir analyser les réponses, constitue la clef de voûte de la formation.  [...] Dis-moi qui tu es, je te dirai comment tu recrutes Gemini Consulting, qui fait du transfert de compétences plutôt que de la formation traditionnelle aux entretiens de recrutement, classe les entreprises en quatre catégories. Chacune recrutant de manière différente. Les tribales, dont le management résulte d'une très forte culture d'entreprise, recrutent à leur image et associent souvent DRH et opérationnels au processus de recrutement.  [...]

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Paritel Télécom organise son «Grenelle du turnover»

Paritel Télécom organise son «Grenelle du turnover»

Les ressources humaines et la vingtaine d'agences commerciales basées en province ont donc travaillé ensemble pour mener cet état des lieux, identifier les points de progrès dans les processus de recrutement, d'intégration ou encore de gestion de carrière. Fin 2007, la direction a ainsi animé des tables rondes en région, autour desquelles se sont retrouvés aussi bien des assistantes commerciales que des techniciens ou des responsables d'agences.  [...] Les opérationnels sont, par exemple, systématiquement associés aux entretiens. En parallèle, et toujours pour attirer des commerciaux, la maison mère de Paritel Télécom, Global Concept, a créé en fin d'année un site de recrutement où l'humour est très présent (www.superseller.fr). Les candidats y découvrent Les aventures de monsieur Jean Vandraiplus à travers une série de films qui ironisent sur certaines mauvaises pratiques commerciales de la concurrence.  [...] Durant la formation, qui dure une quinzaine de jours et se déroule au siège, une autre nouveauté a été mise en place. les recrues peuvent s'entretenir, après la journée de formation, avec un opérationnel (chef des ventes, directeur régional...), afin de comparer le contenu théorique de la formation avec les pratiques du terrain.  [...]

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Sage, éditeur de logiciel pour les MGE, recrute des talents pour ses distributeurs

Sage, éditeur de logiciel pour les MGE, recrute des talents pour ses distributeurs

Avec l'aide de structures telles que l'Apec ou Monster, nous avons rassemblé 500 CV, sélectionné 145 candidats et embauché 73 d'entre eux. Tout ça, en une dizaine de jours seulement. Des résultats impressionnants pour cette première opération de recrutement express. Le principe est simple. durant une journée - le 12 juin dernier -, les candidats sélectionnés sur CV ont passé des entretiens d'un quart d'heure avec les responsables recrutement de Sage et leurs homologues revendeurs.  [...] Nous demandons à notre réseau de revendeurs défaire venir les décisionnaires pour accélérer le processus de recrutement, indique Christophe Letellier. À l'issue de ces entretiens, les managers se sont concertés et ont fait leur choix. Cinq jours plus tard, 50 des nouvelles recrues commençaient leur formation produits et métiers.  [...] Sage, qui a organisé ces séances de speed-recruiting au profit de huit de ses revendeurs, reconnaît également que ces opérations permettent de se distinguer des recrutements organisés par la concurrence. En effet, confie Christophe Letellier, nous recrutons des profils métiers (des contrôleurs de gestion par exemple) que nous arrivons plus facilement à former sur les produits Sage et à la vente.  [...]

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Datavance recrute autour d'une table de poker

Datavance recrute autour d'une table de poker

Pour réussir cette opération, Datavance a envoyé près de 3 000 e-mails d'invitation à de jeunes diplômés, disposant ou non d'une première expérience. Datavance s'était procuré les adresses auprès de sites de recrutement sur Internet. En retour, l'entreprise a reçu 200 CV, mené une centaine d'entretiens de visu ou téléphoniques et retenu une soixantaine d'ingénieurs correspondant au profil recherché.  [...] A la suite de cette soirée, Datavance a concrétisé une douzaine de recrutements. Entre l'achat des fichiers d adresses e-mail, la location du lieu, des tables, etc., l'opération lui a coûté environ 15 000 euros. Un vrai succès, note, satisfait, Philippe Erlenbach. C'était la première et sans doute pas la dernière.  [...] La prochaine édition portera à nouveau sur les profils ingénieurs informatique ou peut-être sur les profils d'ingénieurs commerciaux... Une telle opération est adaptée à n'importe quel profil à partir du moment où l'entreprise est sûre de ses atouts, conclut le représentant de Datavance, qui prévoit de recruter un peu plus de 300 collaborateurs d'ici à la fin de l'année.  [...]

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Etes-vous favorable à l'allongement de la période d'essai?

Etes-vous favorable à l'allongement de la période d'essai?

Ensuite, les candidats en lice passent en moyenne sept entretiens avec les représentants des services RH, commercial, marketing, avant-vente ou canaux de distribution, souligne Bruno Durand. En définitive, un nouveau collaborateur sélectionné avec soin est très vite opérationnel. Rallonger sa période d'essai ne serait donc qu'une perte de temps, voire une mise en péril du recrutement.  [...] Les partenaires sociaux et le patronat se sont mis d'accord pour allonger la période d'essai des cadres de 3 à 4 mois, renouvelable une fois. Cet accord a donné lieu à un projet de loi portant sur la modernisation du marché du travail. Celui-ci devrait être présenté devant le Parlement avant l'été. Toutefois, cette disposition ne devrait pas pouvoir s'imposer à celles prévues par les accords de branche, si elles sont plus favorables aux salariés.   [...] Dans un second temps, il doit trouver les ingénieurs et techniciens qui vont être détachés chez son client, soit au sein de Datavance, soit en les recrutant à l'extérieur. Ces deux phases peuvent être évaluées durant la période d'essai de 6 mois maximum que nous accorde notre convention collective, reconnaît Carine Laborde.   [...]

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Recruter les vendeurs d'élite

Recruter les vendeurs d'élite

Affronter sur un parcours de golf son potentiel futur directeur des comptes stratégiques. Une réalité pour certains managers d'entreprises internationales qui cherchent à pourvoir des postes à responsabilités. Pour Pierre-Yves Grangier, manager exécutif de Michael Page, cabinet de conseil en recrutement de cadres, le parcours de golf sert de cadre à des entretiens informels entre les parties.  [...] Ces entretiens peuvent avoir lieu dans les locaux du cabinet de recrutement, symboles de neutralité, ou au sein de votre entreprise, pour que le candidat prenne la mesure du climat qui règne dans votre société. Autre option. se retrouver dans un hôtel d'affaires. Cela permet de préserver la dimension confidentielle de l'entretien, affirme Pierre-Yves Grangier (Michael Page).  [...] Avec cette liste de noms fournis par son réseau, il s'agit à présent d'approcher ces candidats et de les convaincre d'intégrer l'entreprise. Serge Ragozin souhaite toutefois loger tous les postulants à la même enseigne et procéder à des entretiens classiques. Quel que soit le canal de recrutement utilisé - réseau professionnel ou cabinet spécialisé - je ne souhaite pas m'affranchir du processus traditionnel des entretiens d'embauche, insiste-t-il.  [...]

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La graphologie, dépassée ou d'actualité ?

Depuis septembre dernier, nous intégrons une évaluation graphologique dans le processus de recrutement. Celle-ci intervient si la phase des entretiens et le test sur le terrain ont laissé une bonne impression. La graphologie nous permet de mieux cerner la personnalité des candidats. Mais attention.  [...] Vincent Dupray, directeur général France du site de recrutement Jobline L'analyse graphologique n'est pas un outil déterminant pour prendre la décision de recruter. Au-delà de la publication d'annonces, nous offrons des prestations de recrutement. Pour cette deuxième activité, nous avons des consultants, qui recherchent des candidats dans la base de CV, qualifient les candidatures au travers d'entretiens téléphoniques ou en face à face.  [...] Si la montée en puissance de l'e-recrutement ne favorise pas l'utilisation de la graphologie, rien n'empêche un recruteur d'y faire appel en fin de procédure. L'analyse grapho est un outil de recrutement parmi d'autres, dont l'objectif est de confirmer ou d'infirmer les impressions qu'ont laissées les différents entretiens.  [...]

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Recrutement : Séduire ses commerciaux, mode d'emploi

Recrutement : Séduire ses commerciaux, mode d'emploi

Là aussi, l'entreprise doit avoir une stratégie et ne pas oublier de former ses opérationnels au recrutement et notamment à l'exercice de l'entretien. Il y a aussi l'incontournable volet financier. S'il n'y a pas de recette miracle chaque entreprise développant en fonction de son environnement, de son secteur, de son marché, etc.  [...] La formation se déroule sur un an et demi, à travers des sessions de quatre jours qui ont lieu tous les trimestres. Les modules portent sur le recrutement, la tenue de réunion, les entretiens, etc. L'art de bien manager au quotidien relève d'une multitude d'attentions. Il est par exemple essentiel de répartir les quotas et les objectifs de façon équitable et intelligente, afin que chaque commercial ait les mêmes chances d'atteindre ses objectifs, note le pdg du cabinet Opteaman.  [...] Concurrence dans le recrutement et la fidélisation de leurs meilleurs vendeurs oblige, les entreprises affûtent leurs armes, peaufinent leurs stratégies. Des stratégies qu'elles ne doivent pas hésiter à remettre en question. Ainsi l'arsenal mis en place par Dolphin Telecom est-il jugé et noté par ses commerciaux, à travers un questionnaire de satisfaction rempli lors de l'entretien d'évaluation.  [...]

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10 conseils pour faire du business en Allemagne

10 conseils pour faire du business en Allemagne

Au-delà de faire appel à des personnes expérimentées, il s'agit aussi, pour réussir son recrutement, de faire en sorte de rassurer les candidats. Les Allemands, en effet, seraient réputés pour ne pas avoir le goût du risque. Il faudra dire qui on est, ce qui fonde sa spécificité, explique Frédéric Berner (Chambre de Commerce Française en Allemagne).  [...] Une des principales différences porte sur les usages en matière de comité d'entreprise. Alors qu'en France la création d'un CE est obligatoire à partir de 50 salariés, en Allemagne, c'est une option, et cela concerne les structures dès 5 salariés. Aux salariés de lancer le mouvement, précise l'avocat.   [...] Monter sa société en Allemagne n'est pas très cher, pour 5000 euros tout peut être mis en place. Voilà ce qu'assure Frédéric Berner (Chambre de Commerce Française en Allemagne). Reste que ce ne sont pas les seuls frais à engager, loin de là. En comptant 70 k¬ annuels pour l'embauche d'un business developer, son variable (les variables étant proportionnellement moins importants qu'en France), 13 k¬ de charges, une voiture, les salons, au-dessous de 120 à 130 k¬ pour la première année, c'est trop juste, indique l'expert.   [...]

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British American Tobacco recrute sur un circuit de kart

British American Tobacco recrute sur un circuit de kart

Pour sortir des discours formatés récités par les candidats lors des entretiens de recrutement, la direction de British American Tobacco (BAT) a décidé d'innover. Et de convoquer les jeunes postulant à un poste de délégué commercial à une compétition de karting. Une manière de découvrir leur vraie nature pour être certain de recruter ceux dont l'état d'esprit correspond à la société.  [...] 45 candidats se sont ainsi retrouvés, le 19 novembre dernier au petit matin, devant le circuit Kart'in d'Aubervilliers, aux portes de Paris. Sur place, une douzaine de représentants du fabricant de cigarettes et du cabinet CCLD Recrutement, qui orchestre l'opération, les accueillent. Ces candidats présélectionnés dans toute la France ont répondu, il y a quelques semaines, à une annonce diffusée par le cabinet sur des sites d'emploi (Monster, Cadremploi.  [...] Certains candidats, qui sont devenus des professionnels des entretiens de recrutement, sont obligés de remiser leur discours super cadré. Lors de cette réunion, les observateurs peuvent déterminer ceux qui rationalisent, ceux qui prennent l'ascendant sur le groupe, ceux qui montrent des signes d'impatience, ceux qui ont du mal à s'intégrer.  [...]

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