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Idées + Lieu + échanges


Réseau social d'entreprise: les commerciaux en mode collaboratif

Réseau social d'entreprise: les commerciaux en mode collaboratif

Sorte de Facebook professionnel privé, le réseau social d'entreprise est avant tout un outil de communication puissant. A condition d'utiliser pleinement ses fonctionnalités, vous améliorez l'efficacité de vos équipes commerciales, en facilitant leurs échanges, et bien plus encore.  [...] Le réseau social d'entreprise est avant tout un lieu d'échange et donc l'endroit idéal pour diffuser les bonnes pratiques. Ainsi, une grande mutuelle française a demandé à ses commerciaux de se filmer avec un smartphone, afin de révéler, dans des vidéos de quelques minutes, leurs astuces ou de raconter et d'analyser leurs meilleures ventes.  [...] De même, lorsqu'il s'agit de travailler en mode projet, comme pour le traitement d'appels d'offres internationaux, le réseau social s'avère très efficace. pas de listes interminables d'e-mails où il est facile de se perdre, mais un lieu de travail commun rassemblant les idées et optimisant les échanges.  [...]

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L'organisation d'une réunion

L'organisation d'une réunion

Fixer un cadre précis. Une réunion doit bénéficier d'un cadre le plus étroit possible, d'un objectif à atteindre et d'une durée de temps limitée. Systématiser la réalisation d'un ordre du jour avec les thèmes à traiter.   [...] Choisir judicieusement le lieu. Le lieu est déterminant pour la qualité des échanges.  [...] Assurer un suivi. Une des étapes les plus négligées consiste à s'assurer que les réunions débouchent bien sur des actions concrètes. Le compte rendu constitue le moyen de synthétiser la réunion. Il clarifie les responsabilités sur les actions à engager. Il donne le sentiment que quelque chose a réellement été accompli.   [...]

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Évolution. Trouver sa place dans un comité de direction

Ce n'est en aucun cas un lieu de lutte, mais d'échanges constructifs. Les membres du comité débattent de dossiers clés pour l'avenir de l'entreprise et recherchent le consensus. Il n'est pas question, pour chacun d'eux, de défendre son pré carré, mais bien de rechercher des axes d'amélioration.  [...] J'ai décidé de suivre le HEC Executive Education, un programme sur dix-huit jours qui aborde des thématiques généralistes, comme la finance, le management, etc. Aujourd'hui,il savoure ces temps forts de la vie de la société. Il est passionnant d'échanger des points de vue, de se sentir actif au coeur du système.  [...] - Le comité de direction n'est en aucun cas un lieu de lutte. Au contraire, c'est un lieu d'échanges constructifs. - Le directeur commercial doit prendre de la hauteur par rapport à son quotidien. s'ouvrir à la finance, à la recherche, à la production ou encore comprendre les contraintes logistiques.  [...]

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Avaya offre à ses clients un club 100% indépendant

Le spécialiste des communications en entreprise a créé un club d'utilisateurs pour construire un réel lieu d'échanges. Aucun décideur d'Avaya n'en fait partie.  [...] Pour s'équiper en téléphonie sur IP, par exemple, beaucoup de nos clients souhaitent être mis en relation avec d'autres utilisateurs, indique Eric Buhagiar, directeur marketing d'Avaya. Le spécialiste des communications d'entreprise a donc décidé de créer un club d'utilisateurs en novembre 2008. L'idée est non seulement de rendre le partage des expériences plus facile, mais aussi, pour Avaya, de s'appuyer sur une structure unique afin de mieux communiquer avec ses clients.  [...] Afin de véritablement marquer cette indépendance, les collaborateurs d'Avaya ne seront pas systématiquement présents aux réunions, dont les thématiques seront choisies par les membres du comité de direction. Cette liberté est indispensable si l'on veut que le club puisse être un réel lieu d'échanges, estime le directeur marketing de la société.  [...]

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Katsi met l'innovation au service des entreprises

Katsi met l'innovation au service des entreprises

Spécialisée dans la gestion de la créativité, cette société propose de réunir autour d'une table six à huit experts (consultants spécialisés, opérationnels) et de les soumettre à cette problématique au cours d'un atelier animé par un expert Katsi. Une application Web sécurisée héberge les idées émergeant durant ce rendez-vous.  [...] Elle permet aux participants d'échanger à ce sujet une fois l'atelier terminé et à l'entreprise ayant lancé la problématique, de réaliser ces idées en interne moyennant un dépôt de brevet avec le nom des différentes personnes concernées, à moins qu'une cession des droits ait eu lieu.  [...] Pour préserver la sécurité des données, les experts sont sélectionnés par Katsi qui valide les candidatures déposées en ligne par ces derniers. Les participants signent un accord de confidentialité. L'entreprise veille également à ce que des concurrents ne se retrouvent pas autour d'une même table et c'est l'entreprise demandeuse qui valide la liste finale des participants.   [...]

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Communiquez-vous efficacement avec votre équipe?

Communiquez-vous efficacement avec votre équipe?

Quoi de mieux, pour motiver vos commerciaux, qu'un échange efficace avec eux Sans dialogue, difficile d'obtenir de vos vendeurs un niveau d'implication satisfaisant. Mais votre culture relationnelle permet-elle à tous vos collaborateurs de s'exprimer.  [...] L'écoute active est une habitude à acquérir et la base d'un échange réussi. L'écoute active est l'action de se concentrer sur ce que vous entendez lors des réunions de groupe, afin de bien comprendre ce qui est dit. C'est être attentif à ce qu'expriment vos interlocuteurs et enregistrer leurs paroles, leur poser des questions et reformuler leurs propos, s'intéresser aux problématiques qu'ils rencontrent et ce, sans les juger ni les interrompre.  [...] La communication informelle permet de créer des liens avec son équipe. N'hésitez pas à passer dans les bureaux pour saluer, échanger avec vos commerciaux et assistantes commerciales. Certains lieux et moments permettent d'instaurer un échange plus spontané, comme la machine à café.  [...]

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Dossier 3 : Era forme son réseau tout au long de son évolution

Pour la direction d'Era Immobilier, la formation doit être dynamique et donner aux managers et aux commerciaux des agences immobilières l'occasion d'échanger avec leurs pairs.  [...] Pour toucher 100 % des managers et faire passer les messages-clés auprès de chacun d'eux, la direction d'Era distille certains cours à l'occasion des conventions régionales qui ont lieu trois fois par an.  [...] David Pasteau, directeur général d'Ifcil, cabinet conseil en formation Le benchmarking est une technique d'animation de réseau très efficace Pour comprendre l'approche d'Era en matière de formation, il est important de se rappeler qu'il s'agit de patrons indépendants. Cela explique notamment les récentes évolutions baptisées Animation groupée d'intérêt régional, observe David Pasteau.   [...]

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Evénement : Choisir le lieu de votre manifestation

Priorité au cahier des charges L'organisation d'un séminaire ou d'une convention requiert une préparation minutieuse. Pour trouver le lieu idéal, la priorité doit être donnée à l'établissement d'un cahier des charges, véritable check-list qui détaillera pêle-mêle. votre budget, le type de lieu recherché en fonction du style de votre manifestation, la localisation, la période et la durée, le nombre de participants, les besoins en salles de travail et les équipements.  [...] Autre point important à prendre en considération. l'acheminement de vos troupes jusqu'au lieu choisi. Où trouver des idées Pour trouver le lieu qui correspondra le mieux à vos besoins, encore faut-il savoir où le chercher. Les guides spécialisés, type Guide Bedouk, seront de précieux alliés dans vos recherches.  [...] Vous pouvez également consulter les guides des principales chaînes hotelières ainsi que les guides touristiques, visiter les agences de voyage ou, époque oblige, surfer sur les sites internet spécialisés. Enfin, pourquoi ne pas opter également pour le bouche à oreille comme outil de recherche Établir le contact Une fois les besoins et le type de lieu définis, vous pouvez contacter quelques établissements correspondant à vos critères.  [...]

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Management collaboratif : " Inciter ses collaborateurs à prendre la bonne décision "

Management collaboratif : " Inciter ses collaborateurs à prendre la bonne décision "

Les bonnes pratiques sont nombreuses et de toute nature. Par exemple, nous avons récemment mis en place, pour l'entité française d'une multinationale, un dispositif qui a permis à quarante directeurs de filiale de présenter leurs résultats et leurs stratégies commerciales. La particularité de ce dispositif est que les échanges ont eu lieu non pas devant leur hiérarchie mais devant des pairs.  [...] Autrement dit, les participants n'étaient pas là pour rendre des comptes mais pour partager des problèmes et échanger des solutions. Cette initiative est typique du management collaboratif car elle sollicite l'intelligence du collectif et laisse chacun s'inspirer des bonnes pratiques qu'il souhaite pour atteindre son propre objectif.  [...] Par la pratique. Le dialogue, les échanges en sont la clé de voûte. Le manager doit être clair sur l'objectif poursuivi (par exemple. chiffre d'affaires ou rentabilité et dans quelles proportions relatives ) puis laisse à ses collaborateurs la liberté et les moyens de leurs actions. Il cherche à les rendre autonomes.  [...]

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ALD Automotive : un pas de plus vers le digital

ALD Automotive : un pas de plus vers le digital

C'est au Player que le loueur longue durée ALD Automotive a choisi de présenter ce mardi 13 octobre son avancée vers le digital. Un lieu de circonstance, le Player étant un laboratoire d'idées, un lieu où start-ups, entreprises mais aussi artistes et chercheurs se croisent et réfléchissent à de nouvelles façons de travailler.  [...] L'extranet de gestion ALD Net, réservé aux gestionnaires de flottes, l'appli My ALD des conducteurs et la plateforme ALD Sélection des partenaires (constructeurs automobiles, garagistes, réparateurs etc...). tous trois sont connectés. Par exemple, si un conducteur effectue une demande de prise en charge de son véhicule depuis son application Smartphone, sa tablette ou son PC, celle-ci sera directement reçue via ALD Sélection par le partenaire concerné.   [...] De nouveaux services accompagnent également ces évolutions technologiques, comme l'accès pour les conducteurs à une e-boutique d'objets en lien avec la conduite ou leur véhicule, la possibilité pour eux de dématérialiser leurs documents (carte grise, carte verte, factures...) et même d'avoir accès - pendant 4 secondes pour des raisons de sécurité - au numéro de leur carte carburant en cas de perte de leur carte physique.   [...]

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