Votre recherche :

L'Equipe + équipe commerciale + Commerciaux


Réussir son externalisation commerciale

Réussir son externalisation commerciale

Pour Nathalie Andrieu, directrice commerciale de CPM, mieux vaut qu'un membre de l'entreprise ne soit pas présent lors des entretiens pour éviter tout risque de dérive. En effet, la décision finale de recruter ou non ne vous appartient pas. C'est le prestataire qui constituera, in fine, l'équipe de commerciaux.  [...] Mais c'est là que la dualité de votre mission prend tout son sens. Manager de proximité avec votre équipe et coach auprès des commerciaux externes, un rôle qu'il vous faudra tenir pour réussir votre projet d'externalisation commerciale.  [...] Autour d'une table de La Villa Corse, restaurant parisien du XV e arrondissement, des commerciaux de CPM discutent en toute convivialité avec les cadres de Pickup Services, société spécialisée dans les solutions de gestion de points relais. Ce soir, c'est l'équipe CPM qui invite. Opposé aux commerciaux de Pickup Services, l'expert en externalisation commerciale a perdu son pari de recruter le plus de points relais en deux jours.  [...]

Lire la suite...
Choisissez le manager commercial 2012

Choisissez le manager commercial 2012

Afin de soutenir son réseau de vente indirecte, Nathalie Saint-Martin monte une équipe commerciale 1 00 % dédiée à la détection de leads.  [...] Afin de doper leur business, elle a monté en 2011 une équipe commerciale d'une dizaine de personnes dont la mission principale est de dénicher des projets pour certains revendeurs du réseau. Nous avons sélectionné, parmi les points de vente volontaires, 200 sites répondant à certains critères. formations validées, potentiel, motivation.  [...] Mais ces commerciaux de Continental peuvent aussi être directement sollicités par un point de vente pour visiter un prospect, seuls ou en renfort. Un partenariat engagé entre cette équipe commerciale dédiée et les 200 points de vente, qui permet une augmentation de 50 % des ventes sur cette gamme de produits depuis la mise en place du projet.  [...]

Lire la suite...

Insufflez-leur un esprit d'équipe !

Les nouvelles technologies peuvent ainsi se révéler un atout pour insuffler ce fameux esprit d'équipe. Pendant longtemps, le commercial était assez isolé sur sa zone. Aujourd'hui, les distances géographiques ne comptent plus. Les forums et autres chats sur le Net sont des moyens de communication assez utilisés par les forces de ventes, souligne Florence Hunaut, directrice associée et fondatrice du cabinet Formations Hommes et Conseils, spécialisé dans le management commercial.  [...] Si une entreprise veut obtenir des résultats commerciaux, elle ne peut le faire qu'en développant un esprit d'équipe. J'ai toujours pensé que l'individualisme des commerciaux ne reposait sur aucune stratégie valable. Et d'insister sur l'adhésion de tous les commerciaux à un objectif commun, le partage de l'expérience commerciale réussie, l'émulation plus que la concurrence, etc.  [...] Jean-Marc Ribes a ainsi choisi de mettre en place une structure commerciale par groupes afin de privilégier cet esprit d'équipe. Nous ne sommes pas dans l'armée, pas besoin de chefs ou de sous-chefs. Je privilégie l'autonomie, l'initiative. Pour entretenir un esprit d'équipe au sein d'un groupe, il faut savoir déléguer, que tout le monde se sente concerné.  [...]

Lire la suite...

Dossier 1: Innelec Multimédia : les premiers pas d'une PME vers la SFA

L'équipe commerciale, relativement jeune (entre 25 et 45 ans), a réservé un bon accueil à cette mutation. Il faut dire qu'avant septembre 2003, date du déploiement de ce projet, l'information commerciale suivait un véritable parcours du combattant. lors de chaque visite, les commerciaux relevaient manuellement l'état des stocks pour déterminer les commandes qu'ils transmettaient alors à l'équipe commerciale du siège, par téléphone ou par fax.  [...] Emmanuel Xémar a alors pris contact avec la société CSA Consultants. Pendant cinq mois, ils ont planché ensemble sur le projet. Le principe d'une solution autonome a été arrêté dès le départ. Nous voulions éviter que les commerciaux aient besoin de se connecter sur le système central de l'entreprise pendant leur visite commerciale, ce qui, en cas de problème de connexion, bloque toute l'activité.  [...] Ensuite, & Commando nous a permis d'amorcer une nouvelle politique commerciale plus ambitieuse. en effet, si hier nos commerciaux visitaient uniquement nos partenaires de la grande distribution, désormais ils les visitent tous, y compris les magasins traditionnels, indépendants ou franchisés. En un an, le nombre de visites est passé d'environ trois par jour à presque quatre et l'équipe commercial s'est étoffée.  [...]

Lire la suite...
Réconciliez vos commerciaux  avec la téléprospection

Réconciliez vos commerciaux avec la téléprospection

Accompagner votre équipe sur ce terrain où elle n'a pas envie de s'aventurer fait partie de votre mission de directeur commercial. A vous de faire comprendre à vos commerciaux combien le téléphone doit intégrer leur panoplie du parfait vendeur.  [...] Pour inciter vos commerciaux à pratiquer la téléprospection, pensez aux challenges. Pour qu'il soit efficace, il est indispensable de déterminer le moteur de vos commerciaux. esprit d'équipe, signes de reconnaissance ou dépassement de soi, avance Renaud Quessette, consultant au sein de Halifax Consulting, organisme de formation commerciale.  [...] Une fois ces priorités repérées et couplées aux faiblesses de votre équipe, organisez des challenges et des sessions d'appels collectives, en interne ou avec le soutien de spécialistes. Vos commerciaux passent alors leurs appels en même temps, éventuellement par équipe, dans un créneau horaire déterminé à l'avance.  [...]

Lire la suite...
« Derrière l'univers féerique de Disney, je reste professionnel »

« Derrière l'univers féerique de Disney, je reste professionnel »

Mes commerciaux sont avant tout des créatifs, annonce Eloi Courcoux, directeur de l'activité Business Solutions chez Disneyland Paris. Ce n'est donc pas un hasard si c'est précisément l'équipe commerciale qui a soumis à l'équipe marketing l'idée d'une présentation en hologramme pour la participation de Business Solutions au dernier salon de l'événementiel, Heavent, à Paris.  [...] Le but de cette rencontre est de faire le point sur les opérations à venir. expositions, congrès, séminaires ou encore team building. Chacune d'entre elles demande la coordination parfaite des services développement commercial et marketing (25 personnes), dont le rôle principal est la prospection, de l'équipe commerciale (50 personnes) composée de chargés d'événements et de technico-commerciaux, ainsi que des services support et production (restaurateurs, informaticiens.  [...] Quel que soit son niveau dans la hiérarchie, chacun est formé a aux côtés de collègues appartenant à d'autres services, toujours dans l'esprit de fédérer les équipes en développant leur es prit collaboratif. L'après-midi, l'équipe commerciale se réunit au sujet de la réalisation des objectifs du trimestre dernier.  [...]

Lire la suite...
Bâtir une force de vente à géométrie variable

Bâtir une force de vente à géométrie variable

Votre stratégie commerciale évolue et se diversifie Variabiliser vos coûts et externaliser à long terme ou ponctuellement une équipe commerciale pourrait répondre à votre problématique. Voici quelques conseils pour réussir l'externalisation de tout ou partie de votre force de vente.  [...] Si vous disposez d'une équipe commerciale interne, le secret d'une bonne cohabitation avec la force de vente externe réside avant tout dans une communication intelligente. Si votre décision d'externalisation est légitime, vous n'aurez aucun mal à la soumettre en interne. tout le monde le comprendra aisément, assure Roderick Lançon (Ajilon).  [...] Par exemple, l'externalisation du recrutement et de l'organisation logistique (gestion de l'administratif, des véhicules, des notes de frais, etc.), mais également la gestion du management de la force de vente externe, qui est assurée par le prestataire et qui permet à nos propres managers de se concentrer sur l'animation de notre équipe commerciale.  [...]

Lire la suite...
Directrices commerciales: elles brisent le plafond de verre

Directrices commerciales: elles brisent le plafond de verre

Depuis 2009, elle est directrice commerciale d'Hub'Sales, société spécialisée dans le web analytics. Elle encadre une équipe de cinq commerciaux en direct et de huit consultants en transverse.  [...] En décembre 201 1, elle devient directrice commerciale de Thalys International, en charge d'une équipe de 60 collaborateurs.  [...] En 2004, elle devient chef des ventes, puis prend la responsabilité des plans de rémunération variable et de motivation de la force de vente. Depuis janvier 2009, elle est directrice commerciale en charge du réseau de concessionnaires de Xerox France. Elle est responsable d'une équipe de neuf collaborateurs et de 22 concessionnaires.  [...]

Lire la suite...
Sébastien Mercier (Haier France) booste les ventes grâce à des commerciaux multi-sectoriels

Sébastien Mercier (Haier France) booste les ventes grâce à des commerciaux multi-sectoriels

Les clients sont en effet identiques, pour les deux typologies de produits. il s'agit des centrales d'achat de la grande distribution alimentaire et de la distribution spécialisée équipement de la maison (Boulanger, Darty, etc), mais également des spécialistes de proximité (Connexion, Expert, etc). Les enseignes ne cessent de se concentrer, commente le manager commercial.  [...] Actuellement constituée de 4 Key account managers, de 4 commerciaux terrain et de 4 promoteurs, l'équipe commerciale comporte également un formateur, qui a accompagné le changement en boostant les connaissances techniques des collaborateurs. L'équipe a dû faire preuve d'une grande adaptabilité, reconnaît Sébastien Mercier.  [...] Si le nombre de clients à traiter par commercial a diminué, chacun a revu son mode d'approche et musclé son argumentaire pour vendre un catalogue élargi. Fort heureusement, la complémentarité blanc-brun permet des opérations commerciales communes et la saisonnalité différente des produits permet de lisser les activités des commerciaux.  [...]

Lire la suite...
«Je connais chacun de mes 250 commerciaux

«Je connais chacun de mes 250 commerciaux

Stanislas Assuli partage toujours avec son équipe d'animation commerciale les informations récoltées sur le terrain.  [...] Revenu au siège, Stanislas Assuli dispose d'une mine d'informations, dont il fait profiter son équipe d'animation commerciale. Composée de huit personnes, elle est l'interface entre le siège et le réseau, et travaille en étroite collaboration avec le marketing. Grâce aux remontées terrain, aux suggestions que j'ai pu entendre ici et là, je délivre des informations fraîches à mon équipe d'animation commerciale.  [...] Après avoir partagé un verre de Champagne avec son équipe d'animation commerciale pour fêter la fin de l'année, Stanislas Assuli se retrouve une nouvelle fois en réunion de travail. L'année a été marquée par l'équipement des commerciaux en solutions nomades, leur permettant de rester connectés en permanence au système d'information de la compagnie, ainsi que par l'arrivée d'un nouvel outil CRM.  [...]

Lire la suite...