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Recruter : bien vérifier les CV de vos candidats

Il faut également poser des questions dès que le nom des employeurs n'est pas précisé. Preuves à l'appui S'agissant des documents qu'il convient de réclamer, plusieurs écoles se côtoient. certains préfèrent juger sur pièces. C'est le cas du cabinet Florian Mantione qui exige les certificats de travail et les diplômes ainsi que les trois derniers bulletins de salaire et celui de décembre, qui permettent de vérifier le niveau de rémunération et de contrôler que le candidat est encore en poste.  [...] C'est un moyen efficace de contrôler la cohérence des éléments, ajoute Florian Mantione. Les questions doivent être également habiles. Au sujet du motif de départ, avancez des hypothèses de façon à mettre le candidat en confiance. Reste la prise de références auprès des anciens employeurs qui se fait à l'issue du ou des entretiens et avec l'accord préalable des candidats.  [...] 1. Le travail du recruteur Le recruteur doit traquer les trous dans la chronologie du CV, se méfier des formations qui remplacent les traditionnels diplômes, de l'absence du nom des entreprises. 2. Lors de l'entretien Il faut poser des questions extrêmement précises, factuelles et, pour certains sujets comme les motifs de départ, mettre le candidat à l'aise.  [...]

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Développer la mémoire de ses commerciaux

Développer la mémoire de ses commerciaux

Pragmatique, j'ai voulu commencer par me poser deux questions. Comment se fait-il que les commerciaux, même les plus anciens, ne se souviennent pas de toutes les prestations de l'entreprise Ma seconde interrogation était de savoir si ces trous de mémoire pouvaient être préjudiciables au chiffre d'affaires.  [...] Je suis toujours très intéressé par le travail de notre équipe marketing. Pour chaque nouvelle offre proposée, je m'efforce de me mettre en situation de vente. Combien d'arguments-clés sont proposés Chaque argument est-il suffisamment limpide pour mon interlocuteur A la fin de l'entretien, qu'aura-t-il réellement retenu.  [...] Ayant instauré une communication hebdomadaire avec l'ensemble de mes équipes, je ne rate pas l'occasion de faire un focus produit, éventuellement accompagné d'un challenge commercial. Travailler la mémoire des vendeurs n'est pas incompatible avec une véritable action terrain.  [...]

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Manager ses anciens collègues - Évitez deux écueils : copinage et autoritarisme

Manager ses anciens collègues - Évitez deux écueils : copinage et autoritarisme

la difficulté à imposer ses méthodes de travail par peur d'être mal jugé. Un seul remède. consulter son équipe dès sa prise de fonction, de préférence, en entretien individuel. Il est important, dans un premier temps, d'exposer vos méthodes de travail, vos objectifs puis d'expliquer à chacun ce que vous en attendez, poursuit Claudine Giordano.  [...] Ils tombent, en général, de haut. Ils pensent que le travail sera plus facile parce qu'ils connaissent leur équipe et la culture de l'entreprise. Or, en offrant des prérogatives au meilleur de l'équipe, la direction suscite automatiquement des jalousies. Pour le consultant, la seule solution passe par un travail sur soi.  [...] Il faut également se garder de toute partialité, poursuit-il. Un manager peut être tenté, face à ses pairs, de favoriser son ancienne équipe. C'est un vrai danger. Enfin, Jean-Jacques Néré insiste sur le rôle de manager, qui exclut celui de vendeur. Sa principale mission va désormais consister à organiser et à gérer le travail de ses collaborateurs, non de le faire à leur place.  [...]

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Stratégie grands comptes 4/5. Managez vos commerciaux grands comptes comme des experts

Charles Dauman veille à ce que les managers en charge des commerciaux grands comptes facilitent leur travail. Notre système de délégation permet aux commerciaux d'être autonomes sur les questions de prix, de budget, de promotions, etc. Le directeur d'agence grands comptes voit ses collaborateurs chaque mois en entretien individuel.  [...] Pour assurer leur motivation, Néopost organise des challenges évolutifs. Notre challenge annuel, Club champion, repose sur des critères quantitatifs, mais il pourrait évoluer vers des éléments qualitatifs, comme la satisfaction clients, qui se mesurerait au travers d'enquêtes.   [...] Un avis que partage François Proudhon, directeur des ventes chez Écolab, pour qui un commercial grands comptes n'est pas un chasseur. C'est pourquoi le fixe pèse 70 % du total. Mais, comme toute règle, elle a ses exceptions. lors de la réorganisation de la structure grands comptes chez Néopost, il y a deux ans environ, un nouveau système de rémunération a été mis en place.  [...]

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TOP 10 des questions les plus inattendues lors des entretiens de recrutement

TOP 10 des questions les plus inattendues lors des entretiens de recrutement

Combien y a-t-il de fenêtres à New York, Combien de personnes se rendent au travail à vélo sur Paris, Que feriez-vous avec 200 000 euros... Voilà quelques-unes des questions les plus inattendues posées à des candidats lors d'un entretien d'embauche, en 2016, selon Glassdoor.  [...] Déstabiliser un candidat lors d'un entretien d'embauche, tester sa capacité à apporter une réponse à une question difficile ou encore vérifier son comportement lors d'un problème complexe... les entreprises ne manquent pas d'originalité pour fendre l'armure, la mécanique parfois trop bien huilé d'un futur collaborateur.  [...] Glassdoor, la communauté pour l'emploi et la carrière, dévoile sa deuxième édition française du Top 10 des questions d'entretiens d'embauche les plus difficiles ou inattendue. Cette sélection est issue des milliers de questions d'entretien partagées par les candidats français sur Glassdoor au cours de l'année passée.  [...]

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Accompagnez vos commerciaux sur le terrain

Accompagnez vos commerciaux sur le terrain

.. Tout dépend de l'expérience du commercial. Cependant, le senior ne saurait être une exception. Certes, parmi cette population, certains seront peut-être plus réfractaires à l'exercice. A vous d'adapter l'accompagnement terrain à leurs problématiques. il s'agit moins de travailler avec eux sur les bases du métier que d'insister sur la bonne utilisation des  [...] Pour autant, vous devez vous faire une opinion de votre collaborateur dans des conditions normales. Aussi, veillez à ce qu'il ne réserve pas uniquement les visites faciles lorsqu'il sait que vous l'accompagnez. Par ailleurs, essayez d'avoir un oeil sur son travail de préparation de ses rendez-vous. appels téléphoniques de confirmation, renseignements clients, mise à jour de l'historique des dossiers.  [...] Prenez un moment juste après chaque rendez-vous pour faire le point à chaud avec votre commercial. Il ne s'agit pas de lui faire un tableau des plus et des moins de son travail. Posez-lui un maximum de questions sur chaque étape de l' entretien qui vient d'avoir lieu. l'entrée en matière lui a-t-elle paru satisfaisante estime-t-il avoir posé suffisamment de questions y a-t-il des sujets qu'il n'a pas osé aborder Il est rare que le commercial, surtout s'il est junior, se rende compte personnellement de ce qui a fonctionné ou non pendant l' entretien.  [...]

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