Votre recherche :

Recrutement + Gestion + Carrière


Le management vu de l'Angleterre

Peoplemanagement.co.uk, édition en ligne du magazine anglais consacré aux ressources humaines, propose une série d''articles fréquemment réactualisés sur le secteur RH, notamment à l''international. Des experts (professeurs, consultants, etc.) commentent l''actualité du management et du recrutement et s''appuient sur des études de cas.  [...] Un récapitulatif de la législation du travail en vigueur outre-Manche est disponible. Quant à la rubrique emploi, elle peut vous donner des idées tant en matière de gestion de carrière que de recrutement.  [...]

Lire la suite...
«Chez Toyota, les distributeurs sont nos premiers clients!»

«Chez Toyota, les distributeurs sont nos premiers clients!»

Je connais bien le monde de l'automobile dans lequel j'ai exercé toute ma carrière. C'est un secteur où la valeur de la marque fait une grosse partie du travail. Pour autant, il faut quand même des pros de la vente pour tirer le meilleur parti d'une marque, même si son pouvoir d'attraction est fort.  [...] Cela fait six ans que vous travaillez au sein de la direction commerciale de Toyota. Comment voyez-vous évoluer votre carrière.  [...] Diplômé de l'Université de Paris Dauphine en gestion, Hervé Forzani a consacré l'essentiel de sa carrière au commerce automobile, avant d'entrer chez Toyota, il travaille chez Opel, entre 1989 et 2001 où il est successivement conseiller de gestion, chef de district, responsable du recrutement des distributeurs, responsable de la gestion réseau et directeur du développement réseau.  [...]

Lire la suite...
«Favorisez une culture de confiance entre vos équipes et vous »

«Favorisez une culture de confiance entre vos équipes et vous »

Cela fait des années que tout repose sur la loyauté partagée. Les salariés de toutes les entreprises lauréates du palmarès ont très largement confiance dans leurs employeurs respectifs. Ils sont 86 % à penser qu'ils font preuve d'une gestion honnête et respectent les règles d'éthique. De plus, sept sur dix affirment que leur entreprise ne licencierait un salarié qu'en dernier recours.  [...] Manque de reconnaissance et de perspective sont les deux principales raisons d'insatisfaction de vos collaborateurs au travail, selon le dernier baromètre Monster. Trois salariés sur cinq manquent de reconnaissance au travail. C'est ce qui ressort d'une enquête menée par Monster, société spécialisée dans la gestion de carrière et du recrutement en ligne.  [...] Le deuxième critère de frustration est le manque de perspective. Selon Monster, avoir le sentiment que sa carrière piétine, ou que les possibilités d'évolution sont limitées dans son entreprise, entraîne pour certains du mécontentement. Un tiers des salariés français (36 %) sont dans ce cas. La situation économique a forcé les entreprises à revoir à la baisse, ou à mettre entre parenthèses, les plans de carrière de leurs collaborateurs, constate Monster.  [...]

Lire la suite...
Vos ?middle-managers? doivent devenir de vrais coachs

Vos ?middle-managers? doivent devenir de vrais coachs

Bien entendu, les conseillers en place ne sont pas oubliés. Ils bénéficient notamment d'un accompagnement sur les nouveaux produits et les évolutions technologiques. Les managers intermédiaires doivent descendre dans l'arène pour y transmettre leur savoir-faire, apporter des solutions, explique Patricia Gonzalez, directeur général de Loussouarn, cabinet conseil en recrutement.  [...] Dans les missions de recrutement que nous menons, nous nous attachons de plus en plus à rechercher des candidats charismatiques, c'est-à-dire qui possèdent la faculté d'entraîner une équipe, indique Patricia Gonzalez. Il appartient ensuite à la direction commerciale de veiller à encadrer ces collaborateurs charnières.  [...] Ce virage tient à de nombreux changements dans nos pratiques professionnelles nouvelles techniques d'entretien, approche plus psychologique du client, etc. que nous avons dû présenter et expliquer aux commerciaux, note Nicolas Schimel. Il découle également du recrutement de conseillers de plus en plus diplômés, pour lesquels la gestion de carrière a un sens et qui souhaitent, par conséquent, être entourés et coachés de près afin de progresser.  [...]

Lire la suite...
Paritel Télécom organise son «Grenelle du turnover»

Paritel Télécom organise son «Grenelle du turnover»

Les ressources humaines et la vingtaine d'agences commerciales basées en province ont donc travaillé ensemble pour mener cet état des lieux, identifier les points de progrès dans les processus de recrutement, d'intégration ou encore de gestion de carrière. Fin 2007, la direction a ainsi animé des tables rondes en région, autour desquelles se sont retrouvés aussi bien des assistantes commerciales que des techniciens ou des responsables d'agences.  [...] Les opérationnels sont, par exemple, systématiquement associés aux entretiens. En parallèle, et toujours pour attirer des commerciaux, la maison mère de Paritel Télécom, Global Concept, a créé en fin d'année un site de recrutement où l'humour est très présent (www.superseller.fr). Les candidats y découvrent Les aventures de monsieur Jean Vandraiplus à travers une série de films qui ironisent sur certaines mauvaises pratiques commerciales de la concurrence.  [...] désormais, ils font tous de la prospection et de la gestion de clients existants. En outre, ils ont été rebaptisés gestionnaires parc. Une manière de leur donner plus de lisibilité sur leurs perspectives de carrière au sein de la société.  [...]

Lire la suite...
Votez pour élire le manager commercial 2008...

Votez pour élire le manager commercial 2008...

Diplômé en gestion de l'Université de Paris Dauphine, Hervé Forzani a consacré l'essentiel de sa carrière au commerce automobile, d'abord chez Opel, entre 1989 et 2001 où il occupe différentes responsabilités. conseiller de gestion, chef de district, responsable du recrutement des distributeurs, responsable de la gestion réseau et directeur du développement réseau.  [...] . En déployant un logiciel de gestion de la relation client Siebel en 2005, Satas, société spécialisée dans l'affranchissement de courrier, pensait avoir doté ses commerciaux d'un outil performant. Pourtant, à son arrivée au poste de directeur commercial, en 2006, Jacques Couret a vite perçu les limites de l'outil.  [...] Le réseau Fiat, confronté à l'effondrement des ventes, avait en effet perdu de nombreux commerciaux. Igor Dumas a donc mené une politique d'accompagnement au recrutement à destination des patrons des concessions. Diagnostic de leurs besoins commerciaux, aide financière et même présélection de candidats par Fiat France, tout a été fait pour que 140 vendeurs rejoignent le réseau en moins de sept mois.  [...]

Lire la suite...

Parcours. Être dans les petits papiers des chasseurs de têtes

Peu de managers sont au fait des méthodes employées par les chasseurs de têtes pour déceler la perle rare, déplore Christiane Maréchal, présidente du cabinet Lombard, spécialisé dans la gestion de carrière pour les cadres et dirigeants. Résultat. ils ne savent pas quels leviers actionner pour augmenter leurs chances d'être contactés par l'un de ces recruteurs de haut vol.  [...] L'idée est, au contraire, de préparer le terrain très en amont, dans une perspective globale de gestion de carrière, poursuit Christiane Maréchal. Tout manager devrait jalonner son parcours professionnel d'un certain nombre d'empreintes qui, le moment venu, permettront aux chasseurs de têtes de remonter jusqu'à lui.  [...] Vous souhaitez mieux gérer votre carrière Cet ouvrage, nourri d'exemples concrets, passe au crible les spécificités du recrutement des cadres et des dirigeants. Au fil des pages, le voile se lève sur les mystères du réseau professionnel, et les portes des cabinets de chasseurs de têtes s'entrouvrent Donnez un nouvel élan à votre carrière, par Christiane Maréchal, Éditions Dunod, 2003, 200 pages, 19,50 euros.  [...]

Lire la suite...
Le nouveau visage des commerciaux

Le nouveau visage des commerciaux

Nous passons beaucoup de temps à changer leur perception de ces métiers. Un défaut d'image qui perdure au-delà des études Pour une offre en marketing, nous recevons 600 à 1 000 CV contre 50 à 100 seulement pour un poste commercial, affirme Philippe Cirier, p-dg du cabinet de recrutement Opteaman. Un état de fait qui s'explique en partie par une méconnaissance de la fonction commerciale.  [...] L'univers commercial observe une autre tendance, la spécialisation, qui modifie directement le métier et la mission des commerciaux. De la vente pure à la relation client en passant par le marketing opérationnel et la veille, le spectre des métiers, selon diverses spécialités, s'est élargi. Selon Philippe Cirier, dirigeant du cabinet de recrutement Opteaman, la fonction commerciale recouvre aujourd'hui une telle diversité de métiers que des jeunes réussissent dans cette voie-là alors qu'ils ne s'y seraient pas aventurés auparavant.  [...] Les générations actuelles sont bel et bien intéressées par la politique de gestion de carrière dans les entreprises. C'est d'ailleurs un point systématiquement abordé dans les entretiens de recrutement. Le commercial d'aujourd'hui est donc guidé par son envie d'évoluer. Peut-être trop rapidement sans en avoir toujours les moyens ou le temps.  [...]

Lire la suite...
Quinquas. Des vendeurs crédibles  et des collaborateurs fiables

Quinquas. Des vendeurs crédibles et des collaborateurs fiables

Doit-on considérer qu'à cinquante ans un candidat est vieux, ultracompétent, ou bien les deux à la fois Jusqu'à un passé très récent, la plupart des employeurs auraient sans doute opté pour la première hypothèse. ils auraient majoritairement répondu trop vieux. Dans l'imagerie populaire, passé cinquante ans, on est dépassé, note ainsi Marc Galopin, directeur général de l'activité recrutement de Hommes & Missions, cabinet spécialisé en gestion de carrière des cadres de plus cinquante ans, dits quincadres.  [...] Autant d'atouts qui sont appréciables dans l'univers commercial, pour des postes de middle management chef de région, par exemple, mais aussi dans le cadre du recrutement de commerciaux grands comptes ou de commerciaux terrain. Deux postes qui requièrent des qualités aiguisées de négociateur et de coordinateur pour le premier, et la capacité à s'organiser et à ne pas se laisser atteindre pas la solitude pour le second.  [...] Guy Saint Aubin, responsable conseil en gestion des ressources humaines chez TMP Worldwide eResourcing France. Certaines DRH craignent d'avoir à se justifier en interne. Dans l'Hexagone, l'idée de cycle de carrière a encore du mal à s'imposer. Ce concept, bien intégré dans les pays du nord de l'Europe, se fonde sur une vision pragmatique de la carrière des salariés.  [...]

Lire la suite...

L'intranet, un outil de gestion des hommes

Sans compter que l'entreprise peut, de son côté, instaurer des droits d'accès limités et ciblés. Mais les fonctionnalités de l'intranet RH ne se réduisent pas à cela. Le second type d'intranet, l'applicatif métiers, fait entrer les ressources humaines dans l'ère de l'interactivité. Au-delà des offres d'emploi à pourvoir en interne, la direction peut, par exemple, intégrer un processus de dépôt de candidatures, orchestrer les phases de recrutement, et donner aux collaborateurs la possibilité de mettre leur CV en ligne et de faire de la veille sur les annonces.  [...] C'est à la fois un outil de travail et de gestion de carrière, souligne Olivier Réceptor (Altays). Ainsi, c'est l'ensemble du pilotage RH qui peut être réalisé via l'intranet.  [...] Leurs premières attentes concernent des services simples comme l'annuaire interne, jugé indispensable par 82 %. Arrivent ensuite, dans un mouchoir de poche, la gestion des congés et des RTT, la communication interne, le catalogue des formations et la bourse d'emplois. Plus loin dans le classement, on trouve les comptes rendus des comités d'entreprise, la gestion des notes de frais et les formations sur Internet.  [...]

Lire la suite...