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Site Internet + étoiles + Luxe


Brèves

Le loueur auto Sixt propose des Bons Cadeaux Location en ligne de cabriolets, de 4x4 ou encore de berlines de luxe. Par exemple, pour un Bon-Cadeau pour un week-end avec une BMW série 1, il faudra débourser 139 euros et pour une Peugeot 307CC, 229 euros. Ces formules incluent 500 kilomètres de trajet et sont valables pendant un an. Elles sont vendues sur le site www.sixt.fr.  [...] recherchez un lieu pour votre séminaire Le groupe Concorde Hotels & Resorts vient de lancer son nouveau site internet qui répertorie l'offre des 35 hôtels quatre étoiles et quatre étoiles Luxe du groupe. Sont accessibles en ligne les plans des salons, le détail des capacités de chaque salle et les photos des principaux espaces de réception.  [...] A ce jour disponible en anglais, le site www.concorde-hotels.com sera traduit en français d'ici la fin de l'année.  [...]

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Pleins phares sur les avis clients chez Feu Vert

Pleins phares sur les avis clients chez Feu Vert

L'enseigne de centres auto Feu Vert a décidé, depuis décembre 2014, de publier les avis de ses clients sur son site internet. Elle a récolté plus de 11 000 avis pour une note moyenne de 4 sur 5.  [...] L'enseigne de centres auto, Feu Vert, publie, depuis janvier 2015, les avis de ses clients sur son site internet www.feuvert.fr. Sont diffusés les avis des consommateurs ayant réalisé une transaction en centre auto ou via le site e-commerce en notant la qualité du service de 0 à 5 étoiles.  [...] Dans un souci de transparence et dans l'optique d'améliorer son service, l'enseigne met en avant les considérations et remarques de ses clients sur le site. Également, lorsqu'un directeur de centre reçoit un avis inférieur à 3 étoiles, il doit prendre contact avec le client afin de mieux comprendre les motifs de son mécontentement et, si besoin, lui proposer une solution.  [...]

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Brèves

L'agence de conseil en motivation K Incentive vient de lancer Recompensermoinscher.com, un site low cost d'achat de cadeaux d'affaires et de stimulation. Les remises vont de 5% par rapport au prix de marché pour les produits high-tech à 40% pour le textile et la maroquinerie, garantissent ses créateurs.  [...] Grâce à un partenariat avec Accor, SK le city resort propose une formule tout en un. activité karting et hébergement sur place à Pans (400 chambres deux et trois étoiles]. L'ensemble de cette offre - espaces, animations, restauration et hébergement - est présenté sur le site internet B to B dédié aux organisateurs de séminaires et d'événements, www.sklecityresort.com.  [...] Mot clés. Société. Carrière. affaires. commercialisation. marché. produit. Mode. site d'internet. événement. directeur de société. Accor.  [...]

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À Paris , profitez des derniers endroits à la mode pour étonner vos convives

Autre site très tendance, les Jardins du Marais, dans le XIe arr., un établissement hôtelier qui a été complètement transformé en 2004 pour accéder aux quatre étoiles. L'intérêt de ce site. les jardins privés de 1 500 m², pouvant accueillir un millier d'invités en cocktail. À titre d'exemple, le budget de l'organisation d'un cocktail de 1 000 personnes dans les jardins commence à 7 000 euros HT.  [...] Pour louer cet endroit, prévoyez 100 000 euros HT pour trois jours. Ce montant inclut deux jours de montage et de démontage des diff é r ent s e spa c e s (réception, terrasse, accueil, vestiaires, sanitaires, office), une journée d'exploitation, les éclairages, la sonorisation, un apport en eau, le gardiennage, ainsi que le personnel de gestion du site pendant trois jours.  [...] ). Les manifestations se déroulent à l'intérieur du bâtiment. les buffets dans la galerie du rez-dechaussée et les dîners assis dans la salle d'exposition temporaire lorsqu' il n'y a pas d'exposition. Cependant à partir du 22 novembre prochain, l'exposition Orangerie. 1934 occupera l'espace rez-dechaussée et cet endroit ne sera de nouveau disponible à la location qu'à partir du 5 mars 2007.  [...]

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Partez en séminaire près des chutes Victoria

Partez en séminaire près des chutes Victoria

Un panorama sur les chutes Victoria à couper le souffle. En s'installant, il y a cinq ans, au coeur de ce site classé patrimoine mondial de l'Unesco, le groupe hôtelier Sun International a frappé un grand coup dans le monde du tourisme d'affaires. Ainsi, Le Royal Livingstone, hôtel 5 étoiles propose 173 chambres idéalement situées.  [...] Mais, jusque- là, il fallait se contenter, pour les réunions de travail d'une seule salle de 12 personnes. Alors, pour mieux recevoir les petites équipes, le groupe hôtelier va ouvrir, d'ici à la fin de l'année, deux salles de sous-commissions pouvant accueillir chacune 15 personnes. Celles-ci seront inaugurées au Zambezi Sun, un troisétoiles situé à deux pas du Royal Livingstone.  [...] survol en hélicoptère des chutes Victoria, croisière sur l'African Queen, safari, soirée africaine dans un village traditionnel Sun International continue donc de faire évoluer son offre dont le bateau amiral, notamment pour les incentives, reste le complexe de Sun City, en Afrique du Sud. Ce dernier comprend quatre hôtels totalisant 1 300 chambres, dont le fameux Palace of the Lost City.  [...]

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Design des sites : simple is beautiful

Design des sites : simple is beautiful

Ce type d'incertitudes déstabilise l'internaute et le pousse à se tourner vers un site concurrent. Offrir à ses visiteurs une navigation claire passe également par des détails plus techniques. Ainsi, toutes les pages doivent disposer d'un bouton menant vers la page d'accueil. l'internaute qui arrive par le biais d'un moteur de recherche peut en effet entrer sur le site par n'importe quelle page.  [...] Un plan du site, permettant de se repérer facilement dans le dédale des rubriques, doit également être disponible. Dans le cas d'un catalogue comportant des milliers de références, il est même judicieux de prévoir une arborescence simplifiée sur toutes les pages. C'est ce que fait le cyberlibraire Amazon, en indiquant à l'internaute qu'il se trouve, par exemple, dans la rubrique littérature, sous-rubrique romans, de langue anglaise, de style policier, de genre thriller médical, de l'auteur Patricia Cornwell.  [...] Un tel luxe de détails peut paraître superflu. Mais, dans une base qui compte plusieurs millions d'articles, il est vital. De la même manière, un moteur de recherche est indispensable dès que le site excède trente pages. La règle d'or, pour faire rester un internaute, est de lui donner rapidement ce qu'il est venu chercher.  [...]

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Lieux de réunion 4/4. Au-delà de 500 participants : grands espaces, avec ou sans hébergement

Convention nationale ou internationale de vente, soirée de gala, lancement de produit Les entreprises multiplient les rendez-vous de grande envergure, comme le souligne la dernière publication de l'Observatoire du tourisme d'affaires (Bedouk-Coach Omnium). C'est, bien entendu, à Paris et en région parisienne que se trouvent les lieux les plus vastes, avec, en tête, le Palais des congrès de la Porte Maillot.  [...] connexion Internet 512 Kb/s, accès Noos câble, réception audiovisuelle satellite, et, depuis peu, services Wi-fi (Internet sans fil à haut débit) accessibles via une soixantaine de bornes. Un lieu à privilégier pour les grandes manifestations se déroulant sur plusieurs jours, puisqu'il dispose de 2 000 chambres d'hôtels quatre étoiles sur place et de 2 200 chambres en hôtel une à trois étoiles à proximité.  [...] Paris-Nord Villepinte est un autre géant, situé à une demi-heure, en RER, de la Capitale. Le complexe inaugure, ce mois-ci, un amphithéâtre de 1 500 places, qui s'ajoute aux deux existants, de 180 et 630 places. De son côté, Paris-Expo propose sept sites, parmi lesquels on retiendra le prestigieux Carrousel du Louvre (plus de 2 000 personnes), le fonctionnel parc des expositions de la Porte de Versailles (jusqu'à 550 personnes assises dans l'Espace 2000) ou encore l'insolite Espace Grande Arche (jusqu'à 2 000 places assises).  [...]

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Mauritius Union récompense ses vendeurs avec des formations

Mauritius Union récompense ses vendeurs avec des formations

Pour ces agents, non salariés de l'entreprise, le jeu en vaut la chandelle. A l'issue d'une année d'efforts intenses, les dix meilleurs apporteurs d'affaires partent le temps d'un week-end pour une formation professionnelle d'exception. Séjournant dans un hôtel cinq étoiles de luxe, les gagnants bénéficient, pendant une journée et demie, des conseils de Richard Gourel de Saint-Pern, un master coach certifié, spécialisé dans les techniques de PLN (programmation neurolinguistique).  [...] Bien entendu, des à-côtés viennent ponctuer ce week-end de récompense. Même pour ces agents commerciaux, d'origine mauricienne et donc habitués aux plages idylliques, le luxe de l'hôtel Shandrani, avec son spa, ses plages privées et ses immenses chambres, ne laisse pas indifférent. Et pour la dernière demi- journée, les conjoints et conjointes viennent retrouver les gagnants pour un cocktail et un dîner haut de gamme, où le directeur général vient féliciter en personne l'élite des agents commerciaux.  [...] Les dix meilleurs commerciaux de la compagnie d'assurance Mauritius Union sont partis en week-end pour une formation professionnelle d'exception dans un hôtel de luxe cinq étoiles.  [...]

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Hôtellerie: du deux au quatre étoiles, tout est négociable!

Hôtellerie: du deux au quatre étoiles, tout est négociable!

Surfant sur cette tendance, Accor lancera, fin 2007, une enseigne baptisée Ail seasons, des hôtels deux étoiles, à la décoration personnalisée, ciblant une clientèle d'affaires exigeante en prix et en qualité. Dans ce contexte de rigueur budgétaire, tous les acteurs de l'hôtellerie - de l'enseigne deux étoiles aux hôtels de luxe - proposent des prix négociés à leurs clients professionnels.  [...] C'est le cas des deux poids lourds du secteur. Accor (Formule 1, Ibis, Novotel, Mercure, Sofitel et Suithotel) et Louvre Hôtels (Campanile, Kyriad, Kyriad prestige et Concorde). A eux deux, leur réseau de plusieurs centaines d'hôtels répartis dans l'Hexagone et en Europe couvre une offre s'étalant de l'entrée de gamme aux quatre étoiles luxe.  [...] Enfin, pour les PME qui comptent peu de collaborateurs globe-trotters, Accor propose une offre baptisée Away on business. Gratuite, elle permet aux petites entreprises justifiant d'un minimum de 50 nuitées par an, de bénéficier d'une remise de 5 % dans 1 300 hôtels des catégories trois et quatre étoiles du groupe, en réservant via le site www.accorhotels.com.  [...]

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Relation client : ce que les professionnels du luxe ont à vous apprendre

Relation client : ce que les professionnels du luxe ont à vous apprendre

Hôtels étoilés, restaurants gastronomiques, boutiques de luxe... savent soigner leurs clients. Quelles techniques leur emprunter, comment s'en inspirer pour améliorer les relations avec les vôtres Interview de Rachel Chantal, auteur de Luxe et élégance (Editions Dunod).  [...] Il est capital tout d'abord de veiller à donner au client une bonne première impression, de le rassurer, de l'aider à se sentir en confiance. Cela passe par un sourire, une poignée de mains (possible dans un contexte commercial, pas dans un hôtel de luxe...), la proposition d'un rafraîchissement, un intérêt pour le voyage qui a conduit le client jusqu'à soi.  [...] Bonjour, Vous mettez ici en lumière plusieurs points cruciaux qui garantissent à mon sens une relation client de qualité. * Mettre le client en confiance. Pour ce faire, il faut former le personnel et le sensibiliser à la philosophie du service client de l'entreprise. Comme dans le luxe, il faut une continuité dans le service au niveau de l'ensemble de l'organisation * S'intéressser au client.  [...]

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