Votre recherche :

Société + Monde + Commerciaux


[Tribune] "La fonction commerciale, un exemple pour la Cité"

Ainsi, à quoi ressemblerait une société où régnerait un esprit plus commercial entre les citoyens À quoi ressemblerait un monde où l'on s'efforcerait de penser les situations économiques et sociales en termes de relation, de responsabilité, de lien durable et d'optimisation de la réalité À quoi ressemblerait une société où les meilleurs commerciaux deviendraient un exemple pour tous.  [...] Les DCF, à travers leur action, défendent aujourd'hui cette conviction selon laquelle les commerciaux ont désormais des messages essentiels à communiquer à la société en général et à la société française ne particulier. Oui, notre société de 2015 - un peu chahutée par les évènements - a des choses à apprendre du monde des commerciaux, tout comme les commerciaux apprennent tous les jours de cette société dans laquelle ils vivent et prospèrent.  [...] Car les valeurs de la fonction commerciale et de ses acteurs portent aujourd'hui leurs ramifications bien au-delà du seul monde commercial, au-delà même de l'univers de l'entreprise. Oui, ces valeurs sont aujourd'hui porteuses d'avenir pour la communauté des citoyens dans son ensemble. La raison en est sans doute que ce sont à la fois des valeurs de création durable de richesse et de lien, valeurs structurellement adaptées aux enjeux citoyens du monde actuel.  [...]

Lire la suite...

« Nous allons recruter 1 600 commerciaux cette année »

Claire Gathier est conseillère en recrutement à la Société Générale. Le groupe va recruter 15 000 personnes au niveau monde, dont 1 600 commerciaux pour le réseau de la banque de détail.  [...] Nous allons embaucher d'une part des conseillers accueil et des conseillers multimédias pour nos centres de relations clientèle à distance, et d'autre part, des directeurs d'agence ou conseillers de clientèle spécialisés. Les profils commerciaux constituent plus de 80 % des recrutements. De bac avec une première expérience à bac + 2 ou 3 pour les premiers et bac + 5 pour les seconds.  [...] Nous donnons la priorité au potentiel commercial de chacun. C'est pourquoi nous proposons toute une série d'exercices et de mises en situations. Nous nous intéressons plus à la personnalité des candidats qu'à leur parcours scolaire.  [...]

Lire la suite...
Incitez vos commerciaux à transmettre leurs leads

Incitez vos commerciaux à transmettre leurs leads

Au quotidien, vos commerciaux terrain rencontrent beaucoup de monde. Leurs propres clients, évidement. Mais aussi des interlocuteurs annexes avec lesquels ils ne font pas directement affaire. Ces derniers, comme leurs clients d'ailleurs, peuvent être intéressés par des produits et services commercialisés par d'autres équipes de vendeurs de la société.  [...] Ces contacts ne doivent donc pas être négligés, car ils sont riches d'opportunités pour l'entreprise. Le rôle du directeur commercial est de s'assurer que ses vendeurs ne laissent pas ces précieuses informations (ou leads ) aux oubliettes et les fassent remonter. Si certains commerciaux se prêtent naturellement au jeu, d'autres se montrent plus réticents.  [...] En revanche, si les objectifs sont trimestriels ou plus rapprochés encore, mettre en place un tel système est plus délicat. Avec des objectifs mensuels, par exemple, la compétition entre commerciaux s'accentue. Ils consacrent alors tout leur temps à l'atteinte de ces résultats, au détriment de la remontée d'informations, qui devient difficilement intégrable au planning.  [...]

Lire la suite...

Logiciels de SFA : des offres ?On-Demand? qui s'élargissent au marketing

aide à la création de documents commerciaux (propositions, devis), diffusion des informations de ventes, prise de contacts, gestion d'agendas et de rendez-vous, détection et suivi des opportunités. Le module de SFA permet, par ailleurs, d'automatiser un certain nombre de tâches (mailing, relances automatiques, contacts d'entretien).  [...] Autre tendance de fond, il n'est plus question d'avoir un service commercial ignorant l'activité marketing de son entreprise. En effet, les deux activités sont parfois étroitement liées. Certains éditeurs ont souhaité donner aux commerciaux des fonctionnalités habituellement réservées à une population issue du marketing.  [...] Ainsi, e-deal, en plus des fonctionnalités classiques propres à tous les logiciels de GRC, a inclus des fonctionnalités appartenant au monde du marketing comme la visualisation des campagnes. Une manière d'intégrer les commerciaux dans les opérations marketing de la société. Le module SFA d'Oracle propose aussi d'accéder à ce type de fonctionnalités.  [...]

Lire la suite...

Management Êtes-vous toujours à la page ?

Le rapport au travail des jeunes commerciaux vous déstabilise Les nouvelles technologies vous coupent du terrain Et avec vos équipes, entre paternalisme et dirigisme, quel ton adopter La société et le monde du travail évoluent. Ne restez pas sur le bord de la route.  [...] Mot clés. Nouvelles technologies. travail. Société.  [...]

Lire la suite...

Pour relancer le business, il investit dans la prospection

Je ne leur ai pas demandé de décrocher plus de rendez-vous, mais de mieux les cibler afin que l'équipe commerciale soit le plus souvent possible en contact direct avec le directeur général. Les solutions d'ADP-GSI étant de plus en plus complexes et stratégiques au sein des entreprises (en trois ans, le montant moyen d'un contrat a doublé), la direction commerciale a, en effet, décidé de s'adresser à ces décisionnaires ultimes.  [...] ADP-GSI réalise un chiffre d'affaires de 8,5 milliards d'euros et emploie 44 000 collaborateurs dans le monde. Avec environ 30 % de parts de marché et 1 800 personnes, la société est leader en France. Le département TPE/PME et PMI/ moyennes et grandes entreprises emploie 126 personnes, dont 70 commerciaux et 30 télémarketeurs.  [...] Hervé Figerod a démarré sa carrière en 1981 comme vendeur chez Rank Xerox. Il y reste cinq ans, occupant successivement les fonctions de commercial grands comptes et de chef des ventes. Il intègre GSI en 1987 au poste de vendeur de solutions de services informatiques. On lui confie le poste de directeur d'agences en 1991, puis celui de directeur commercial régional en 1995.  [...]

Lire la suite...

Un nouveau site d'informations commerciales

Hoovers.com/fr, site international d''informations commerciales, vient de lancer sa version française. Avec plus de 50 000 sociétés recensées à travers le monde, dont 2 000 basées en Europe, le site se veut un outil au service des managers commerciaux. En entrant le nom d''une société, l''internaute peut ainsi avoir accès aux informations financières de l''entreprise.  [...] Mais hoovers.com/fr a aussi la particularité de proposer un rapide descriptif de la société choisie, de ses filiales, voire de ses concurrents directs. Toutes ces informations sont d''un accès totalement libre. En revanche, si l''internaute souhaite des informations plus complètes, une inscription payante est obligatoire.  [...]

Lire la suite...
Choisissez le manager commercial 2012

Choisissez le manager commercial 2012

Si nous avions d'incroyables atouts sur le plan technique, il n'en allait pas de même sur les aspects commerciaux, constate le manager. Et d'évoquer, pour les 900 vendeurs à travers le monde, des lacunes sur la façon de convaincre, vendre, négocier, écouter... A cela s'ajoute un trop grand éloignement avec les clients et la difficulté de construire des offres intégrant plusieurs métiers d'Areva.  [...] Des changements qui ont de quoi bouleverser une équipe éparpillée dans le monde entier. Mais, avec deux à trois pays visités par semaine, le manager mise sur la proximité avec ses commerciaux et les clients. Une stratégie qui fonctionne, puisque le premier trimestre 2012 affiche une croissance des prises de commande de 52 % par rapport à 2011.  [...] HRS, société allemande de réservation de voyages en ligne, a étendu ses bureaux commerciaux au-delà de ses frontières. Des forces de vente réparties dans le monde entier qu'Olivier Mouchet fédère en instaurant des pratiques commerciales communes pour davantage d'efficacité.  [...]

Lire la suite...
Recrutement : Séduire ses commerciaux, mode d'emploi

Recrutement : Séduire ses commerciaux, mode d'emploi

Il faut être vrai avec lui dès le départ. Chantal Gentilhomme, pdg de la société du même nom, spécialisée dans le conseil en ressources humaines, abonde dans ce sens. pour fidéliser ses bons commerciaux, il faut partir sur de bonnes bases. Lors de la préparation du recrutement, l'entreprise doit donc définir avec précision le contenu de la tâche du fait de l'historique des relations avec les clients.  [...] C'est ce que pratique la société Dolphin Telecom qui, lors de l'entretien d'évaluation  [...] par la hiérarchie, elle lui propose un plan de formation personnalisé répondant à ses attentes. Une évaluation programmée La société Ricoh, qui va recruter plus d'une cinquantaine de commerciaux dans les mois qui viennent, veille pareillement à ce que les commerciaux s'expriment sur leurs souhaits d'évolution, raconte Elie Choukroun, directeur du développement des ventes directes.  [...] Bien communiquer sur le plan de la rémunération est essentiel. La société de bureautique numérique, Ricoh France, a vu son chiffre d'affaires augmenter de 40 % et ses effectifs de 35 % en 3 ans. Aujourd'hui, l'entreprise s'oriente vers l'informatique, le monde de l'image et de la communication. Un changement dont le succès repose en partie sur ses 200 commerciaux et sur les 50 à 60 qu'elle va recruter dans les 12 mois à venir.  [...]

Lire la suite...
Motivation 5/5. Profiter de la convention annuelle pour les galvaniser

Motivation 5/5. Profiter de la convention annuelle pour les galvaniser

Pour ce faire, l'entreprise peut mettre en place des groupes de travail qui se feront l'écho des attentes et suggestions de la force de vente ou, plus simplement, inciter les commerciaux à se servir de l'intranet pour formuler leurs demandes. Certaines sociétés vont jusqu'à créer un site Web jetable.  [...] C'était magique, assure le porte-parole de Meltis. De son côté, Xavier Michalon croit aux vertus émotionnelles de certains lieux. Tout le monde connaît la montagne l'hiver, mais combien l'ont déjà vue l'été Nous avons récemment organisé une descente en rafting pour les 300 commerciaux d'une société d'informatique.  [...] Stéphane Waller, directeur de Meltis, institut de formation Faites travailler leurs méninges Stéphane Waller a une recette pour faire mouche lors d'une convention. sortir les commerciaux de leur train-train. Hyperactifs au quotidien, ils apprécient, paradoxalement, les activités plutôt calmes et studieuses, indique le directeur de Meltis.  [...]

Lire la suite...