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Taux de retour + Supérieur + E mail + Vidéo + Classique


Mettez de la vidéo dans vos mails de prospection

Pour attirer l'attention de l'entreprise que l'on souhaite démarcher, difficile de se différencier de ses concurrents avec un simple mail, constate Thierry Maillard, p-dg de OnePoint Marketing. Pourtant, avec le développement du haut-débit, il est désormais possible de réaliser des messages très attrayants.  [...] C'est ce que propose cette société, avec une vidéo de 30 secondes vantant vos produits. Le destinataire du message est invité à cliquer sur un lien lançant automatiquement la séquence. Le taux de retour est de quatre à cinq fois supérieur avec un e-mail-vidéo qu'avec un mail classique, assure Thierry Maillard.  [...] Le prix est toutefois à prendre en compte. il vous en coûtera entre 3000 et 10000 euros pour le tournage de la vidéo, voire plus si vous souhaitez intégrer une personnalité dans le film.  [...]

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e-mailing : instantané et moins coûteux (dossier MD)

entre 23 cents (1,50 franc) et 38 cents (2,50 francs) l'adresse. Mais le prix n'est pas le seul argument en faveur de l'e-mailing, renchérit Jean-Michel Nomdedeu. Pour un prix 10 fois à inférieur à celui du mailing classique, vous obtenez en outre un taux de retour supérieur de 2 à 10 %.  [...] La nature même du support lui confère également de précieux avantages pour les entreprises utilisatrices. Un e-mail peut contenir du texte et des photos, mais également de la vidéo, du son ou bien encore un lien vers le catalogue en ligne de l'entreprise. Cette dernière option offre en outre à l'émetteur la possibilité de susciter une réponse, voire un achat immédiat, ce que peu d'autres outils de marketing direct permettent.  [...] Mais il est également possible de mesurer, pratiquement en temps réel, l'efficacité de la campagne en suivant les taux d'ouverture de l'e-mail et même, si l'on souhaite pousser plus loin l'analyse, le taux de clics sur le lien vers le site Internet. De plus, l'ensemble est extrêmement personnalisable, ce qui est important en terme de relation one to one.  [...]

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[Tribune] Retargeting : c'est déjà Noël !

[Tribune] Retargeting : c'est déjà Noël !

Une autre utilisation clé des données CRM est la capacité de tirer profit des données d'identification log-in pour optimiser le retargeting multi-device. Les utilisateurs changeant constamment d'appareils, il est primordial de les identifier pour générer une expérience omnicanal parfaite et ainsi de déterminer un périmètre d'attribution pertinent pour mesurer efficacement le véritable retour sur investissement.  [...] Les appareils mobiles jouant maintenant un rôle primordial, il est nécessaire de s'assurer que l'expérience utilisateur est entièrement optimisée pour ces appareils (avec HTML5, une application native ou en dernier recours un site optimisé mobile).   [...] Inclure une annonce orientée vers la marque ou une bannière vidéo peut donner de l'élan à l'image de marque lors de votre campagne de retargeting. Selon notre analyse, une annonce vidéo génère un taux de conversion post-clic de 55% supérieur et un taux de conversion plus important de 27% par rapport aux annonces classiques.  [...]

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Le cocktail gagnant mailing/e-mailing

Le cocktail gagnant mailing/e-mailing

Ces deux outils de marketing direct sont en effet très complémentaires et les entreprises l'ont bien compris. Stratégique en B to B, le mailing papier permet de présenter dans le détail une offre produit parfois complexe. Les petits catalogues, sont en ce sens, très appréciés des entreprises. Qualitatif, le mailing offre des taux de retour satisfaisants, compris entre 1,5 et 3 %.  [...] Pour preuve. un e-mailing associé à l'envoi d'un catalogue obtient un taux de retour deux fois supérieur qu'un e-mailing adressé seul. On estime ainsi, en règle générale, qu'en combinant astucieusement mailing et e-mailing, il est possible d'accroître le ROI d'une campagne de communication de 10 à 25 %.  [...] Pour que votre stratégie multicanal mailing+e-mailing fonctionne au sein d'une seule et même opération de communication, il est impératif de créer des liens entre vos messages postaux et électroniques. Et ce, dans les deux sens. En clair, quand votre client ou prospect réceptionne votre e-mail de relance suite à l'envoi de votre mailing ou reçoit votre catalogue quelques jours après votre alerte par e-mail, il doit instantanément faire le lien entre ces deux messages.  [...]

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Porsche inaugure la première e-Pub personnalisée

Internet Porsche est peu habitué à la publicité en ligne. Néanmoins, il s'est laissé tenter par la nouvelle offre publicitaire personnalisable mise en place par le journal Les Échos. Depuis le 23 mai, en se connectant sur le site lesechos.fr, l'abonné voit apparaître son nom et son prénom sur les créations publicitaires de l'annonceur.   [...] Selon Philippe Jannet, directeur des éditions électroniques pour Les Échos, une telle bannière permet d'afficher un taux de clic 10 à 15 fois supérieur à celui d'une bannière classique. Côté prix, il faut compter 100 euros bruts pour 1 000 pages affichées contre 70 à 80 euros bruts pour une bannière classique.  [...]

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Des ?terroristes? vantent les chèques-cadeaux

Trois hommes et deux femmes cagoulés mais vêtus de costumes de ville vous lancent un ultimatum dans une vidéo envoyée sur votre boîte mail professionnelle La dernière campagne marketing de Kadéos  [...] cassant les codes de communication habituels. Le spécialiste des solutions cadeaux en entreprise n'a, en effet, pas hésité à mettre en scène cinq apprentis terroristes qui jouent le rôle de salariés de votre entreprise et exigent des chèques-cadeaux.  [...] des professionnels qu'il est difficile d'approcher en direct avec un courrier qui doit passer le filtre de l'assistante, par exemple, confie Véronique Windal, responsable marketing B to B chez Kadéos. Après avoir visionné le film, le destinataire reçoit un e-mail présentant l'offre Kadéos. L'opération a été menée auprès de 20000 comités d'entreprise et de 40000 direc­tions grâce à des fichiers d'adresses e-mail internes ou loués.  [...] 20 % des destinataires ont ouvert le message contenant la vidéo et 10 % ont lu le second e-mail. Enfin, 4 % des personnes se sont rendues sur le site de Kadéos. Les chiffres sont supérieurs à une campagne classique, assure Véronique Windal. Par ailleurs, s'il y a plus de clients que de prospects qui ont ouvert les mails, ces derniers ont été en revanche plus nombreux à aller jusqu'au bout de la campagne, signe de leur intérêt pour l'opération, observe-t-elle.  [...]

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Fidelity pousse ses clients à être curieux

Or, ces dernières sont, pour beaucoup, réfractaires à la vente de produits tiers. Nous essayons de développer des opérations tactiques et originales afin d'inciter des prospects à réclamer nos offres auprès de leur banquier, explique Olivier Gourragne, directeur exécutif de Fidelity International. D'où la création d'une campagne de marketing direct effectuée vers 100000 investisseurs potentiels.   [...] Nous avons créé, avec l'agence Publicis Dialog, un contenu éducatif intitulé Posez des questions. Le prospect en recevant le mailing ou l'e-mailing est amené à se connecter au site www.posezdesquestions.com qui l'informe des questions à poser à son banquier, poursuit Olivier Gourragne, qui reste discret sur les retombées de la campagne.  [...] Nous constatons déjà un taux d'ouverture deux fois supérieur à celui observé sur une base de données similaire mais avec des messages plus classiques et moins originaux, conclut le directeur exécutif de l'établissement financier qui gère 5 milliards d'euros d'actifs en France.  [...]

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KPIs : les dernières tendances pour mesurer la relation client

KPIs : les dernières tendances pour mesurer la relation client

Concernant l'e-mail et le formulaire web, les marques qui ont participé au benchmark sont globalement en phase avec les attentes des clients. 68% d'entre elles déclarent répondre aux demandes par e-mail dans les 24 heures (contre 52% l'an dernier). 25% y répondent même dans les 6 heures. Par ailleurs, 59% des marques déclarent accuser systématiquement réception des demandes e-mail, et 52% des demandes via les formulaires web.  [...] Les enquêtes sont majoritairement menées par e-mail (64%) contre seulement 19% pour le téléphone. Le taux de retour moyen à ces questionnaires d'enquête est de 37%, ce qui semble indiquer qu'une nette majorité des clients ne voient pas l'intérêt de répondre à ces enquêtes, ou estiment en recevoir trop.  [...] Malgré cela, les taux de satisfaction sont plutôt élevés dans l'ensemble, puisque 65 % des marques obtiennent un taux supérieur à 80% et 40% se situent entre 90% et 100%.  [...]

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Traitez vos clients comme des stars

Plutôt que d'expliquer au travers d'un discours publicitaire classique les avantages de l'impression numérique par rapport à l'offset traditionnel, HP préfère apporter la preuve du potentiel du numérique. Depuis deux ans, à raison de quatre campagnes marketing annuelles, environ 500 prospects et 120 clients ont ainsi reçu des mailings personnalisés.  [...] Une opération que les systèmes d'impression classiques n'auraient pu réaliser. Avec ces preuves en main, chaque prospect est à même de comprendre ce qu'il peut faire en utilisant la gamme Indigo d'HP, juge Éric Monnoyeur, directeur France de HP presse numérique. Selon lui, ces campagnes marketing sont un succès.  [...] elles affichent un taux de retours six à sept fois supérieur à une opération de marketing direct traditionnelle, pour un prix toutefois plus élevé de 5 à 10 %.  [...]

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Le leadership des jeux français

Du pain et des jeux. Voilà, selon l'adage antique, de quoi faire une nation heureuse. Alors, les Français doivent nager dans le bonheur. ils ont le pain (la croissance retrouvée) et les jeux ( vidéo, en ligne ou classiques ). Ce marché a connu en 1999 un taux de croissance en France de plus de 20 % et a généré près de 20 milliards de francs de chiffre d'affaires pour les différents éditeurs.  [...] Le jeu vidéo s'est imposé à tel point, qu'aujourd'hui, c'est lui qui dicte les tendances aux jeux de société classiques. Lorsque le marché du jeu vidéo explose, reconnaît Sylvain Vailleau, directeur du développement de Hasbro, le jeu de société classique se stabilise. C'est aussi parce que les sorties vidéo vont vite que les fabricants de jeux traditionnels se sont mis à proposer de nouvelles versions de grands classiques, comme le Monopoly relooké selon les modes avec des versions Pokemon ou Star Wars.  [...] Et ce, en dépit de la concurrence des jeux vidéo. C'est vrai que nous avons une forte dépendance par rapport aux jeux vidéo. lorsque ce marché est en forte  [...] une famille ne sont pas extensibles à l'infini. Néanmoins, pour contrer cette concurrence active, les fabricants de jeux de société classiques se sont adaptés.  [...]

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